更多"[判断题]柜面人员通过柜面服务平台内置的教好功能叫号后，在客户到达柜面"的相关试题:
[多选题]柜面人员服务职责的包括：（ ）
A.营业前,柜面人员应参与晨会,认真听取会议内容,并接受个人形象的检查。
B.柜面人员营业前应做好充分的准备工作。 各机具设备开机,检查运行是否正常;准备好日间工作所需的业务凭证;确保工作台面和柜台内部设施物品统一有序摆放,客户视线范围内无私人用品。
C.客户离开时,柜员应起身主动道别客户,如“ 再见冶、“ 您慢走、“欢迎下次光临“等。
D.客户在办理业务过程中出现纠纷时,柜员应首先做好解释和安抚工作,态度要和善,不得与客户发生争吵。
[判断题]通过微信小程序上传的法人开户意愿核实视频无需柜面人员审核。
A.正确
B.错误
[单选题]柜面人员在办理企业开户过程中，如通过远程视频见证模式见证，应通过（ ）查询开户意愿视频核实情况。
A.综合柜面系统
B.企业邮箱
C.远程视频核实系统
D.智能视频服务平台
[判断题]柜面人员应通过现场或录音的方式与企业法人或财务负责人核实开通企业网上银行的相关事宜。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《温州银行单位协定存款业务管理办法》规定,柜面人员可通过“0503协定存款签约”交易办理( )。
A.协定存款签约
B.协定存款撤销签约
C.协定存款利率维护
D.账户销户
[判断题]高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务
A.正确
B.错误
[判断题]非临柜柜面服务人员是大堂引导第三责任人
A.正确
B.错误
[单选题]柜面各项工作的配置原则上应按照《柜面人员工作分工表》中的( )分配。
A.建议岗位
B.适用岗位
C.适合岗位
[多选题]柜面人员工作分工登记交接新模式,将柜面工作职责分为( )类和( )类。
A.基础
B.基本
C.附加
D.附属
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员指导客户签字时可使用单手指指引
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须全程使用普通话
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构应组织柜面货币收付人员、清分复点人员和相应的货币管理人员参加并通过反假货币业务考试，考试轮训周期为（）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]柜面人员为客户办理个人结售汇业务时,必须先通过( )系统查询客户结售汇信息后,再为客户办理结售汇业务。
A.综合业务系统
B.个人结售汇系统
C.个人客户身份识别与资料管理系统
D.联网核查公民身份信息系统
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员工作期间若无客户办理业务，可以聚集闲聊
A.正确
B.错误
[判断题]各分行应不定期组织辖内机构重要空白凭证保管人员和柜面人员的培训
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，首问使用普通话，后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言
A.正确
B.错误
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，若无客户办理业务，柜面人员可在工作岗位吃零食水果
A.正确
B.错误
