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[多选题]服务小微企业要真正做到“三真”,“三真”指的是:( )
A.真小微
B.真盈利
C.真支持
D.真提升
[简答题]《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中,对倡导文明服务,规范履职行为的要求是如何规定的?
[单选题]选煤厂要实现闭路循环必须保持( )平衡，否则，就不可能做到真正的、彻底的闭路和不污染环境。
A. 煤泥量
B. 洗水
C. 水分
D. 冷却水
[单选题]（ ）是落实文明服务工为规范必须具备的综合素质。
A.基础行为规范
B.品质
C.技能
D.勤奋
[单选题]企业要做到文明生产，必须做到()
A.开展职工技术教育
B.提高产品质量
C.做好产品售后服务
D.提高职业道德素质
[多选题]调度指挥每天要接触许多问题,要求每处理一个问题都要落到实处,真正做到( )。
A.事事有着落
B.条条有回音
C.项项有记录
D.汇报要及时
[单选题]企业要做到文明生产, 必须做到(D。
A.开展职工技术教育
B.提高产品质量
C.做好产品售后服务
D.提高职业道德素质
[多选题]根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第4.2规定，供电营业员工文明服务行为规范中，对会话的要求是（）。
A. 展示水平
B. 亲切
C. 诚恳
D. 谦虚
[多选题]窗口单位经办人员要严格按照岗位职责和工作流程，规范服务、文明服务、热情服务，全面落实（ ）。
A.“五制”
B.“六制”
C.“四公开”
D.“三亮明”
[多选题]建设生态文明必须树立生态文明理念。生态文明理念是（ ）。
A.敬畏自然
B.尊重自然
C.顺应自然
D.保护自然
[判断题] 要坚决落实安全生产责任制，真正做到党政同责、一岗双责、失职追责。 （ ）
A.正确
B.错误
