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[单选题]网上电费查询是方便客户了解自己的用电情况，它需要客户的用电卡号和密码，客户进入以后就会列出最近()的电费情况。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
[单选题]网上电费查询是方便客户了解自己的用电情况它需要客户的用户号和密码客户进入以后会列出最近( )的电费情况。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
[单选题]3.544为方便客户了解自己的用电情况,“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。
A.5
B.6
C.7
D.10
[单选题] 第94题
为方便客户了解自己的用电情况,“网上国网”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。
A.5
B.6
C.7
D.10
[判断题]对已建档立户的用电客户，营业受理人员还应审核客户历史用电情况、欠费信息及信用情况。如客户存在欠费，应使用文明用语告知客户需结清欠费后方可办理。
A.正确
B.错误
[多选题]在办理客户用电申请时，应了解的客户信息情况包括()
A.用电地点
B.用电性质
C.电力用途
D.用电设备
[单选题]用电检查前应向客户了解现场安全情况，宜有（）全程陪同。
A.客户负责人
B.客户电气负责人
C.现场工作人员
D.安全负责人
[多选题]各供电局应建立与用电大客户相对固定的信息沟通渠道，了解大客户生产经营情况和用电需求等相关信息，具体包括（ ）
A.近 5 年内以及未来 1 年内的生产经营状况、发展潜力、产品结构状况
B.自备发电机组
C.节能状况
D.检修及用电需求情况
[多选题] 对于大用电客户,应在抄表后( )客户当月用电量、电费情况;对于中小用电客户,应在抄表后( )客户当月用电量、电费情况。(出自《广西电网公司电费工作管理标准》)
A. 1日内通知
B. 2日内通知
C. 3日内通知
D. 5日内通知
[判断题]如电量电费突增属正常用电，应协助客户开展用电情况检查，分析电量电费异常原因，指导客户科学合理用电。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]客户现场如存在违约用电.窃电嫌疑等异常情况,可如常办理该客户用电业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户可以在“掌上电力”企业版绑定多个用电户号，并且可以查看多个用电户号的用电情况，请问最多可以在企业版上绑定( )个客户号。
A.3
B.5
C.10
D.无限制
[单选题] 第86题
客户可以在“网上国网”绑定多个用电户号,并且可以查看多个用电户号的用电情况,请问最多可以绑定()个 住宅客户号。
A.3
B.5
C.10
D.无限制
[单选题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间.
A.正确
B.错误
[判断题]用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。
A.正确
B.错误
