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[单选题]客户申请办理用电业务时,对已建档立户的用电客户，营业受理人员还应审核客户( )、欠费信息及信用情况。如客户存在欠费，应使用文明用语告知客户需结清欠费后方可办理。
A.历史用电情况
B.电费缴纳情况
C.用电负荷情况
[判断题]对已建档立户的用电客户，营业受理人员还应审核客户历史用电情况、欠费信息及信用情况。如客户存在欠费，应使用文明用语告知客户需结清欠费后方可办理。
A.正确
B.错误
[判断题]现场受理客户申请后，营业受理人员应主动与客户预约现场服务时间。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅工作人员可受理同城异动单位下用电客户的易结算服务。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅工作人员仅可受理本供电单位下用电客户的易结算服务。
A.正确
B.错误
[判断题]2.177.《供电营业规则》规定,供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜,临时用电客户不在办理变更用电的范围。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业规则》规定，供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜，临时用电客户不在办理变更用电的
A.正确
B.错误
[判断题]低压非居民客户申请用电“一证受理”后，除用电主体资格证明外，低压非居民客户还应补足用电人身份证或户口本等有效身份证明、营业执照；提供用电人房屋产权证明或其它证明文书（房管局、村委会等有权部门或组织出具的房屋所有权证明），若非客户本人，不需要提供任何证件。
A.正确
B.错误
[多选题]受理用电业务时，营业人员应认真、仔细询问客户的办事意图，主动向客户说明该项业务需客户提供的资料、相关的收费项目和标准，并提供（ ）
A.法律文书
B.办理的基本流程
C.业务咨询电话
D.其他相关内容
[判断题]2.44.营业厅工作人员可受理同城异动单位下用电客户的易结算服务。
A.正确
B.错误
[判断题]2.43.营业厅工作人员仅可受理本供电单位下用电客户的易结算服务。
A.正确
B.错误
[判断题] 临时用电延期,是指供电企业依据《供电营业规则》的有关规定,受理临时用电客户的用电延期申请,延长临时用电期限。( )
A.正确
B.错误
[单选题]低压非居民客户申请用电“一证受理”后，除（ ）外，低压非居民客户还应补足用电人身份证或户口本等有效身份证明、营业执照。
A.用电主体资格证明
B.委托办理人身份证明
C.用电人身份证原件
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。()
A.正确
B.错误
