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[填空题]付费区和非付费区同时乘客等候服务时，按照“ () ”的原则为乘客服务
[单选题]单选题：乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时，按照（ ）的原则为乘客服务。
A.先非付费区后付费区
B.先付费区后非付费区
C.先充值后售票
D.先售票后充值
[判断题]付费区和非付费区同时乘客等候服务时，按照“先非付费区后付费区”的原则为乘客服务。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费
[判断题]乘客在按照公安交警部门的规定禁止停车的地段要求乘车的,可以
不理会,直接加速驶过。
A.正确
B.错误
[判断题]列车到站停稳开门后，引导乘客按照先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下
A.正确
B.错误
[判断题]上级部门转交的乘客事务由服务热线统一按照服务热线乘客事务处理程序处理，并及时上报处理结果。
A.正确
B.错误
[单选题]上级部门转交的乘客事务由（ ）统一按照服务热线乘客事务处理程序处理，并及时上报处理结果。
A.办公室
B.服务热线
C.客运部
D.调度票务部
[判断题]现场处理事件相关人员应按照上级决策及时安排人员阻止乘客进站、疏散站内乘客和其他人员，协助行调组织行车工作并引导120进行排查救援。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] 列车到站停稳开门后,引导乘客按照( )的顺序乘车。
A.先下后上
B.先上后下
C.边上边下
D.抢上抢下
[判断题]一级客流控制：当排队等候安检进站的乘客长度达到出入口通道长度一半并有持续增加的趋势时即达到预警值，达到预警值在非付费区采取措施控制进站乘客数量的客运组织行为
A.正确
B.错误
