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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，服务台照明照度不低于100勒克斯。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，地道照明照度不低于100勒克斯。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，候车室照明照度不低于100勒克斯。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）候车区照明照度不低于（）勒克斯。
A.20
B.50
C.100
D.150
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：行包营业厅照明照度不低于()勒克斯，
A.50
B.80
C.100
D.120
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站行包营业厅照明照度不低于150勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于100勒克斯。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定售票处、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。
A.20
B.50
C.100
D.150
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁小型）无空调的服务处所室内温度冬季不低于（），夏季超过28℃时使用电风扇。高寒地区站房进出口处有门斗和防寒挡风门帘（风幕）。
A.14℃
B.16℃
C.18℃
D.20℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（）勒克斯。
A.20
B.50
C.100
D.150
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调旅客列车冬季车内温度不低于（）度。
A.14°
B.15°
C.16°
D.18°
[单选题]铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：重点旅客候车专座设置（ ）标志。
A.黄色
B.红色
C.白色
D.绿色
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定？
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对照明的要求应做到照明充足，候车区照明照度不低于（）勒克斯。
A.150
B.130
C.100
D.50
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于().
[单选题]铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（ ）角。
A.50°
B.55°
C.40°
D.45°
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）旅客运输服务提出了质量要求。
A.高铁特大型
B.大型
C.中型车站
D.小型车站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:（ ）所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。
A.省会城市
B.市级
C.县级
D.地级市
[单选题](51722)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车车内温度冬季不低于( )℃。(1.0分)
A.14
B.16
C.18
D.20
