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[多选题]宽带上网出现错误代码691,可能是:
A.账号、密码错误
B.账号欠费
C.新用户入网开通工单未发送到3A平台
D.网线接触不良或网络设备故障
[多选题]宽带出现错误代码813 ,需通过( )进行排障。
A.重装系统
B.检查账号是否欠费
C.重启宽带猫和电脑
D.删除原来的宽带连接,重新建立
[单选题]WindosXP系统,由于用户输入的帐号或密码错误,宽带拨号会出现的错误代码是( )。
A.678
B.691
C.769
D.734
[单选题]Vista/Win7系统,由于用户输入的帐号或密码错误,宽带拨号会出现的错误代码是( )。
A.651
B.691
C.718
D.734
[单选题]在WindosXP系统中,由于用户输入的帐号或密码错误,宽带拨号会出现的错误代码是()。
A.678
B.691
C.769
D.734
[单选题]因()原因,宽带拨号会出现错误代码734。
A.用户电脑网卡被禁用或网卡故障
B.用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
C.入户线中断
D.OLT问题
[单选题]因()原因,宽带拨号会出现错误代码769。
A.用户电脑网卡被禁用或网卡故障
B.入户线中断
C.OLT问题
D.用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
[单选题]某客户出现宽带无法连接,错误代码676('占线'),请问如下处理方法错误的是( )
A.可能是pppoe拨号正在被使用,需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑
B.可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示,将ONU关掉5分钟后再开,等系统自动释放用户账号后再登录
C.有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用,需修改网卡的物理地址
D.完全是客户电脑问题,与我们无关,要客户重装系统或者更换网卡
[单选题]如果设备、线路或数据配置出错,宽带拨号错误代码可能会出现'678'或'651'。( )
A.正确
B.错误
[单选题]WindosXP系统,由于用户端ONU设备端口故障,宽带拨号会出现的错误代码是( )。
A.678
B.691
C.769
D.734
[多选题]以下关于解决宽带用户拨号上网时出现“691”错误代码的问题正确的是:
A.首先确认是否为用户个人原因,用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B.如果仍出现“691”错误,查询此账号的详细信息。包括是否欠费,是否与其他端口绑定,在错误发生时是否为未登录状态。
C.检查用户终端网卡是否被禁用(“网络连接”中的“本地连接”是否被禁用,或“设备管理器”中“网络适配器”的网卡上是否有红叉)。
D.启用网卡,并进行拨号测试
[多选题]请阐述宽带用户拨号上网时出现“769”错误代码问题的原因及解决方法。
A.首先确认是否为用户个人原因,用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B.如果仍出现“691”错误,查询此账号的详细信息。包括是否欠费,是否与其他端口绑定,在错误发生时是否为未登录状态。
C.检查用户终端网卡是否被禁用(“网络连接”中的“本地连接”是否被禁用,或“设备管理器”中“网络适配器”的网卡上是否有红叉)。
D.启用网卡,并进行拨号测试
[单选题]WindosXP系统,由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障,宽带拨号会出现的错误代码是( )。
A.678
B.691
C.769
D.734