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[不定项选择题]站台巡视涉及服务的巡视内容有哪些
A.站台服务导向标识状态
B.广告灯箱运行情况
C.站台客流状态
D.卫生间、座椅等设备设施是否状态良好
[多选题]站台巡视涉及安全的巡视内容有哪些
A.轨行区内有无积水、积水情况
B.站台区域有无异物侵限
C.接触网有无悬挂异物
D.站台门运行状况
E.消防器材状态
[不定项选择题]站台巡视涉及安全的巡视内容有哪些
A.轨行区内有无积水、积水情况
B.站台区域有无异物侵限
C.接触网有无悬挂异物
D.站台门运行状况
E.消防器材状态
[多选题]上岗期间，站台无车时，站台岗需在监控范围内执行不间断的站台巡视制度。巡视重点可按照内容分为安全和服务两部分。其中关于服务的巡视内容有（ ）
A.站台服务导向标识状态；广告灯箱运行情况；站台客流状态
B.卫生间、座椅等设备设施是否状态良好、可用及引导乘客工作等
C.在安全区域按箭头方向排队候车；若有站台门故障，组织乘客到其他站台门对应的安全区域处排队候车；主动疏导聚集在一端的乘客到较空的地方候车；关注乘客动态，提醒乘客不要倚靠站台门
D.站台门运行状况
[多选题]站台岗利用列车间隔巡视站台，重点巡视内容包括：( )等。
A.端墙门状态
B.消防设备设施状态
C.扶梯运行是否正常
D.站台设备设施的状态
[单选题] 首班载客车到站前( )分钟,站台岗领齐备品到岗,并完成站台巡视工作。
A.10
B.15
C.20
D.25
[单选题]首班载客车到站前（ ）分钟，站务员（站台岗）领齐备品到岗，并完成站台巡视工作。
A.A.10
B.B.15
C.C.20
D.D.30
[判断题]站台发生影响行车或人身安全情况时，站台巡视岗严格执行“一按、二呼、三汇报”的程序。
A.正确
B.错误
[多选题]下面属于巡视岗站台服务技巧“四多”的是:
A.多监控
B.多广播
C.多联系
D.多引导
E.多巡视
[多选题]巡视岗站台服务技巧中的“四到”为（ ）。
A.心到：精神高度集中，随时应变异常；
B.话到：提醒乘客按排队箭头候车，及时进行安全广播；
C.眼到：密切监控 CCTV，注意乘客动态、屏蔽门工作状况；
D.手到：主动处理问题，如发现地面有水，及时设置“小心地滑”牌，设备故障放“暂停服务” 牌，地面有脏物时及时清除。
[多选题]巡视岗站台服务技巧中的“四多”为（ ）。
A.多监控：密切监控站台乘客情况、屏蔽门工作状况，必要时采取控制措施；
B.多广播：通过广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得跑闹、追逐、可依靠屏蔽门、到人少 的一端候车；
C.多联系：发现异常情况及时与司机、车控室及其它岗位联系；
D.多巡视：在列车到达间隙多巡视站台，巡视时“三步一回头”。
[判断题]站台岗须利用接发车间隙巡视站台，交接时接班人员必须先巡视再接班。
A.正确
B.错误
[判断题]站台岗须利用接发车间隙巡视站台，交接时接班人员必须先接班再巡视。
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于巡视岗站台服务技巧中“四多”说法错误的是；（ ）。
A.多监控：密切监控站厅乘客情况。
B.多广播：通过广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得跑闹、追逐、不得推挤屏蔽门、到人少的一端候车等。
C.多联系：发现异常情况及时与司机、车控室及其它岗位联系。
D.多巡视：在每次列车到达间隙巡视站台一遍，巡视时“三步一回头”。
[单选题]站台岗需在___巡视站台，确认无乘客滞留。
A.单向末二班载客列车开出后
B.单向末班车开出前3分钟
C.末班车开出前3分钟
D.末班车开出后
