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发布时间:2024-04-04 18:19:49

[判断题] 售票员在收取乘客交付的现金时,均须经过人工及设备的识别,如发现为非标准币或设备不能识别且人工无法确认真伪的钱款时,应立即退还乘客。( )
A.正确
B.错误

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[判断题]售票员在收取乘客交付的现金时,均须经过人工及设备的识别,如发现为非标准币或设备不能识别且人工无法确认真伪的钱款时,应立即退还乘客。( )
A.正确
B.错误
[判断题]若有乘客持非标准币反映为TVM 找出,车站售票员在BOM 上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》,乘客与客运值班员共同签名确认。(   )
A.正确
B.错误
[不定项选择题]售票员在进行结账时发现非标准币,应遵循什么原则?
A.谁收取谁补还
B.先记录后补还
C.先补还后登记
D.客值补还
[单选题] 客运值班员为售票员进行票款结账时,发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币的,由( )及时补足票款。
A.该售票员
B.该客运值班员
C.客运值班员与售票员
[判断题]乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别,客服中心岗发现非标准币应交还乘客,请乘客另行更换。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗在处理现金时,应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿,不得将现金放在乘客可触及的地方。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗在处 理现金时不得将现金放在 乘客可触及的地方。
A.正确
B.错误
[判断题]《乘客事务处理单》一条完整的“收取乘客现金”事务被划去,须由乘客、车站办理人及确认人三人签章确认,若乘客拒绝签字,应由当班值班站长备注情况,注明“乘客拒绝签名”字样。
A.正确
B.错误

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