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[简答题] 客户服务满意度,是客户个人对于服务的需求和自己以往享受服务的经历再加上自己周围的对于某个企业服务的口碑构成了客户对于服务的期望值。人力资源外包服务机构应了解客户对人力资源外包服务的满意情况,并待续改进服务质量。请问:人力资源外包服务满意度调查应包括哪些内容?
[单选题]服务满意度包括客户对所有（ ）的满意度是衡量发行服务机构服务质量的指标。
A.服务质量
B.服务过程
C.服务客户
D.服务项目
[判断题]( )要想提高客户忠诚度,必须提高客户满意度,客户满意度的提高必然能够提高客户忠诚度。
A.正确
B.错误
[单选题]客户满意度调查要求客户满意度在( )以上
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
[多选题]（）分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断等满意度调查表，收集客户对于能效公共服务的评价和意见。
A.A、网上国网；
B.绿色国网；
C.省级平台；
D.i国网
[判断题]客户满意度调查要求客户满意度95%以上。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户满意度指标考核分公司服务质量,主要包括( )。
A.手机客户满意度领先度
B.宽带满意度领先
C.资费套餐满意度领先
D.网络质量满意度领先
E.宽带上网质量满意度领先
F.政企满意度
G.5G客户满意度改善值
[多选题]满意度评价是由（）、（）分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断服务等满意度调查表，收集客户对能效公共服务的评价和意见。
A.A、用电信息采集系统；
B.省级平台；
C.网上国网；
D.绿色国网
