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[判断题]A330-300 旅客登机后,SS7负责超级经济舱R通道的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]因公司销售原因,凡出现商务舱/乐享经济舱全为经济舱舱旅客的混舱现象,均按照经济舱服务规范进行服务;如同一航班同时出现商务舱/乐享经济舱旅客及混舱旅客则按真实旅客进行提供餐饮及相应服务,但服务态度、服务质量需统一标准。( )
A.正确
B.错误
[单选题]为经济舱旅客提供面包服务时,始终保持面包 。
A.20°C
B.50°C
C.30°C
D.40°C
[判断题]在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱,乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。
A.正确
B.错误
[判断题]SY航班状态中显示“CNF/F8Y155”,说明这个航班可以接收头等舱旅客8人、经济舱旅客155人
A.正确
B.错误
[判断题]SY航班状态中显示“CAP/F8Y155”,说明这个航班可以接收头等舱旅客8人、经济舱旅客155人
A.正确
B.错误
[单选题]A-319经济舱旅客座位上方每个旅客服务组件(PSU),都有四个氧气面罩和一个化学氧气发生器。
A.
B.
C.是
D.否
[单选题]A-320经济舱旅客座位上方每个旅客服务组件(PSU),都有四个氧气面罩和一个化学氧气发生器。
A.
B.
C.是
D.否
[判断题]为经济舱旅客提供餐食服务时从餐车中抽出一盘餐,同时用面包夹从面包篮中夹取一个面包放在餐盘内的面包盘中,再将餐盘提供给旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]为经济舱旅客加饮料服务时,餐盘中配备带柄的非一次性咖、茶杯,乘务员应使用其盛装提供咖啡、茶。
A.正确
B.错误
[单选题]持成人票的经济舱旅客免费行李额为 ( )。
A.50KG
B.40KG
C.30KG
D.20KG
[判断题]美洲航线(除夏威夷)上经济舱旅客托运行李的最大重量不得超过23公斤。
A.正确
B.错误
[简答题]PA接收一名经济舱旅客时显示CHECK ID CODE,请分析其产生的原因及解决的方法。
[判断题]飞机落地停稳后,3#乘务员先行将商务舱和经济舱隔帘拉上,为商务舱旅客提供相对独立的空间,以便整理个人物品,优先下机。( )
A.正确
B.错误