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发布时间:2024-02-10 03:41:43

[简答题]‗年9月23日,某站客服中心岗詹某回收闸机票卡时,未通过键盘操作,且遗漏回收一台闸机票卡,导致该日系统数据与实点数据差异548张。 请对案例进行分析,并阐述整改措施?

更多"[简答题]‗年9月23日,某站客服中心岗詹某回收闸机票卡时,未通过键盘"的相关试题:

[简答题]某站乘客出站时闸门误用,未及时出站,客服中心岗忙于其他乘客事务,便将早上向车控室借的一张本站进出卡交由志愿者,示意志愿者帮忙处理该乘客事务。志愿者引导乘客至出站闸机,并持本站进出卡刷卡后,闸门打开,志愿者将该本站进出卡递给乘客,乘客携卡出站。 请做好案例分析,并阐述相关工作要求。
[简答题]某日,某站乘客出站时闸门误用,未及时出站,客服中心岗忙于其他乘客事务,便将早上向车控室借的一张本站进出卡交由志愿者,示意志愿者帮忙处理该乘客事务。志愿者引导乘客至出站闸机,并持本站进出卡刷卡后,闸门打开,志愿者将该本站进出卡递给乘客,乘客携卡出站。 请对案例进行分析并给出整改措施?
[判断题]客服中心岗交接班时,交接班客服中心岗未及时退出BOM,接班客服中心岗错误使用交班客服中心岗的用户名和密码进行操作或客服中心岗车票、现金出现混淆不清的情况。
A.正确
B.错误
[单选题]中国国际航空股份有限公司于2004年9月23日在( )正式成立。
A.上海
B.北京
C.广州
D.重庆
[判断题]28、     南航于1987年9月23日,引进B757-200飞机后训练教学开始涉及CRM的内容。
A.正确
B.错误
[单选题]某县公安局于2007年9月23日16时收到被行政拘留人刘某提出暂缓执行行政拘留申请,请问:该公安局最迟应在何时之内作出决定?()
A.2007年9月24日16时;
B.2007年9月24日4时;
C.2007年9月24日0时;
D.2007年9月25日16时
[单选题]事故经过:2014年9月23日,某厂自动化人员负责#3机组调速器升级改造调试项目工作。下午17点08分后,集控室报警站多次出现#3机组剪断销断开报警信号,发电运行值班员注意到了该报警信号,以为是现场工作引发的报警,所以未汇报和进一步跟踪。现场调试工作人员由于只关注了调速器和RTU现地面板的报警信息,也未能发现该故障报警。9月24日继续进行调速器静态试验工作。后来发电运行部巡检员在巡检时,发现#3机水车室内,#3导叶拐臂旁的顶盖上有掉落的铁块,#3导叶拐臂与推拉块分开。机械人员对整个导水机构进行了检查。发现#3机组的#18导叶剪断销也发生断裂,同时#3导叶、#18导叶的小头上端与抗磨板刮伤较严重。原因是:机组排水多日,蜗壳内部已完全干透、无水。导叶在开启和关闭过程中,导叶与上下抗磨板间无润滑、导叶轴颈与轴套始终干摩擦。.根据以上案例,回答下列问题调速系统在接力器和导叶联调动作时,在水轮机室和蜗壳内应有(  ),并保证通讯畅通。
A.足够照明.
B.专人监护.
C.明显标识..
[判断题]车站回收闸机票箱时,必须将票箱带回票务室。
A.正确
B.错误
[单选题]—年9月23日,某公司调度通信大楼负一楼至一楼弱电井电缆桥架处发生火情、通信光缆烧断,造成大楼至网调、总部通道中断,楼内调度数据网、调度电话、行政电话以及营销管理、通信综合网管和用电信息采集等3个系统与总部级联业务中断。根据《国家电网公司安全事故调查规程》(国家电网安监〔2020〕820号),该事件应定级为( )。
A.五级电网事件
B.五级设备事件
C.六级电网事件
D.六级设备事件
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。 运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接, 运营结束后交还客运值班员保管, 期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接。
A.正确
B.错误
[单选题]交接班时,接班客服中心岗工作人员须提前做好售票、兑零等准备工作,交班客服中心岗工作 人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过________分钟,尽可能减少对乘客服务的影响。
A.3
B.5
C.10
D.15

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