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[多选题] 商业银行应当制定适用于全行的操作风险管理政策。操作风险管理政策应当与银行的 相适应。( )
A.风险特征
B.业务性质
C.规模
D.复杂程度
[判断题]187.商业银行应当制定适用于全行的操作风险管理政策。操作风险管理政策应当与银行的业务性质、规模、复杂程度和风险特征相适应。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行应当制定适用于全行的操作风险管理政策。
A.正确
B.错误
[多选题]商业银行应当制定适用于全行的操作风险管理政策。主要内容包括（ ）。
A.操作风险的定义
B.适当的操作风险管理组织架构、权限和责任
C.操作风险的识别、评估、监测和控制/缓释程序
D.操作风险报告程序，其中包括报告的责任、路径、频率，以及对各部门的其他具体要求
E.应针对现有的和新推出的重要产品、业务活动、业务程序、信息科技系统、人员管理、外部因素及其变动，及时评估操作风险的各项要求
[单选题]商业银行应当制定适用于（ ）的操作风险管理政策。
A.前台业务部门
B.资金业务部门
C.信贷业务部门
D.全行
[多选题]商业银行应当制定适用于全行的操作风险管理政策,并使之与银行的(.)相适应。
A.业务性质
B.规模
C.复杂程度
D.风险特征
[多选题]3商业银行应当制定适用于整个银行机构的.正式的书面市场风险管理政策和程序。市场风险管理政策和程序应当与银行的(.)相适应,
A.业务性质
B.规模
C.复杂程度
D.风险特征
[单选题]31.商业银行（ ）应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策。
A.A.董事会
B.B.监事会
C.C.高级管理层
D.D.相关部门
[单选题]1商业银行(.)应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策,建立全行声誉风险管理体系,监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性,承担声誉风险管理的最终责任。
A.董事会
B.监事会
C.高级管理层
D.内部控制委员会
[判断题]商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行（ ）应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策，建立全行声誉风险管理体系，监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的最终责任。
A.董事会
B.监事会
C.高级管理层
D.股东
[多选题]商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括：
A.声誉风险排查、声誉事件分类分级管理
B.投诉处理监督评估、舆情信息研判
C.信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩
D.声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价
[多选题]112.商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括（ ）。
A.声誉风险排查
B.声誉事件应急处置
C.投诉处理监督评估
D.舆情信息研判
E.声誉风险管理后评价
[多选题]5商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制.办法.相关制度和要求。投诉处理监督评估应从(.)等方面实施监督和评估。
A.维护客户关系
B.履行告知义务
C.解决客户问题
D.确保客户合法权益.
E.提升客户满意度
[判断题]根据《商业银行操作风险管理指引》，一切操作风险事件都应当根据本行操作风险管理政策的规定及时向董事会.高级管理层和相关管理人员报告。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《商业银行操作风险管理指引》,商业银行应当制定与(.)有关的风险管理政策,确保业务外包有严谨的合同和服务协议.各方的责任义务规定明确。
A.外汇业务
B.外包业务
C.国际业务
D.结算业务
[单选题]重大操作风险事件应当根据本行操作风险管理政策的规定及时报告给：
A.银监会和人民银行
B.银监会和当地银监局
C.董事会、银监会、人民银行
D.董事会、高级管理层和相关管理人员
[多选题]105.商业银行制定的操作风险管理政策应当与银行的业务性质、规模、复杂程度和风险特征相适应，主要内容包括：（ ）
A.操作风险的定义
B.适当的操作风险管理组织架构、权限和责任
C.操作风险的识别、评估、监测和控制/缓释程序
D.操作风险报告程序，其中包括报告的责任、路径、频率，以及对各部门的其他具体要求
E.应针对现有的和新推出的重要产品、业务活动、业务程序、信息科技系统、人员管理、外部因素及其变动，及时评估操作风险的各项要求
