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[判断题]为客人服务或沟通结束后，离开时应自然地后退两步再转身离开，以示尊重
A.正确
B.错误
[判断题]为两舱客人服务或沟通结束后，离开时应自然地后退两步再转身离开，以示尊重。
A.正确
B.错误
[判断题]两舱为客人服务或沟通结束后，离开时应自然地后退两步再转身离开，以示尊重。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》进包房时，先敲门，离开时，应转身出包房。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )茶艺师在为信奉佛教宾客服务时,可行合十礼,以示敬意。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
A.正确
B.错误
[多选题]接听客户服务热线时，应根据实际情况随时说是、对等，以示在专心聆听，重要内容要注意（ ）。
A.A：记录
B.B：重复
C.C：确认
D.D：强调
[单选题]《空调列车服务质量规范》文明服务规定夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时，应（）出包房。
A.正面走
B.倒退
C.转身
D.背对旅客
[多选题]《空调列车服务质量规范》文明服务中规定：列车乘务人员夜间（）要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。
A.作业
B.行走
C.交谈
D.开关门
[单选题] 周某，男,61岁。近期行走不灵活，转身困难，不能后退，面部表情少，步行时向前冲，但生活尚能自理。诊断上首先考虑 ( )
A. 脑血栓形成
B. 帕金森病
C. 脑出血
D. 重症肌无力
E. 运动神经元病
[单选题]周某,男.61岁。近期行走不灵活,转身困难.不能后退,面部表情少,步行时向前冲.但生活尚能自理。诊断上首先考虑( )
A.脑血栓形成
B.帕金森病
C.脑出血
D.重症肌无力
E.运动神经元病
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。
A.正确
B.错误
[单选题] 《铁路旅客运输服务质量》规定,锅炉、茶炉室内无杂物,工作人员离开时( ) (电茶炉室除外)。
A. 加锁
B. 关好门
C. 熄火
D. 关门
[单选题]在变电所三相母线应分别涂以( )色,以示正相序
A. 红、黄、绿。
B. 黄、绿、红。
C. 绿、黄 、红。
