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[判断题]银行员工开展顾问式推销维护必须做到客户优先，促成双方都满意的“双赢”格局；对客户实行业务指导以及为客户提供信息。
A.正确
B.错误
[判断题]判断:理财产品销售“飞单”是指银行员工涉嫌误导销售，在正常营业时间、借助银行场所进行推销，使客户误以为购买了银行自主发行或代销的理财产品。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]开展员工行为分析排查前，应组织员工签订《赣州银行员工行为分析排查授权书》。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业协会应通过（）方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。
A.行业自律
B.维权
C.协调宣传
D.以上全是
[判断题]银行业协会应通过行业自律、维权、协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。
A.正确
B.错误
[判断题]0银行业协会应通过行业自律.维权.协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。（.）
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行开展金融创新活动，应遵守行业行为准则和银行员工操守守则,向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。
A.正确
B.错误
[多选题]加强内部管理，严格禁止银行员工违规参与各类民间融资活动，定期组织开展对员工违规参与民间融资活动的排查，重点关注员工以下行为（ ）。
A.间接参与民间借贷
B.利用职务便利充当民间融资“掮客”并从中谋取利益
C.利用专业知识，业余时间在投资理财类公司兼职
D.利用职务之便与亲属及其他利益关系人投资入股或实际控制的担保公司等机构进行业务合作
[多选题]个人客户电话银行签约业务指在柜面为个人客户办理电话银行（）的业务，通过综合前端系统[001410]综合签约交易中的电话银行模块办理。
A.签约
B.查询
C.修改
D.解约
[单选题]28.（ ）应通过行业自律、维权、协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。
A.A.银监会及其派出机构
B.B.人民银行
C.C.银行业协会
D.D.金融办
[多选题]企业网上银行业务指通过互联网，为我省农村信用社企业客户提供()等金融服务的网上银行业务；
A.电子汇票处理
B.账户管理
C.代收代付
D.功能申请
[单选题]银行业金融机构应当积极开展（ ），帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。
A.消费者金融知识教育
B.公众教育
C.员工教育和培训
D.行业评比
[判断题]依据《赣州银行员工从业行为禁令》，银行员工不得为他人担保
A.正确
B.错误
[判断题]通过开展应急预案演练，不能提高青岛农商银行员工应对突发事件的处置能力。
A.正确
B.错误
[单选题]维护部门应制定集团客户业务日常维护手册，指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息，故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和（）要求等内容。
A.运行质量报告
B.客户网络结构
C.应急故障处理手册
[判断题]不允许银行员工借用客户资金，但银行员工可出借资金给客户使用。
A.正确
B.错误
