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发布时间:2024-06-08 22:15:17

[单选题]旅客在列车上办理变更需补收差价时,( )。
A.发售一张补价票,随同原票使用有效
B.收回原票,换发新票
C.收回原票,换发代用票
D.收回原票,换发区段票

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[单选题]旅客在列车上办理变更需补收差价时,( )。
A.发售一张补价票,随同原票使用有效
B.收回原票,换发新票
C.收回原票,换发代用票
D.收回原票,换发区段票
[判断题]旅客在列车上要求变更座位、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时,发售一张补价票,随同原票使用有效.(《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)第三十二条)
A.正确
B.错误
[判断题]列车广播设备是装备于旅客列车上,服务于旅客运输的有线广播设备。
A.正确
B.错误
[单选题]列车上发生旅客人身伤害事件时,列车长应立即组织抢救,并通过列车广播寻找旅客中的( )协助救助。
A.医生
B.医务工作者
C.护士
D.警察
[单选题]在列车上发现醉酒旅客,乘务员要及时通知列车长,对醉酒旅客要( ),防止醉酒旅客下错车、坐过站。
A.严肃处理
B.上报失信
C.重点看护
D.严重管理
[单选题]在列车上逢用餐时间的,根据时间由()安排车站向列车提供食品,列车免费为旅客供餐。
A.中途或到达局客调
B.本局客调
C.派班室
D.段或车队
[单选题]特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能移动的旅客,列车上发现特殊重点旅客时,需填记《特殊重点旅客服务交接簿》。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》信息报告:发现或接到车站通知有旅客跳车以及在列车上有明显旅客跳车痕迹时,列车长按照信息报告制度将现场概况向本属集团公司和本属段报告,特殊情况要( )。
A.立即报告
B.随时报告
C.随时跟踪
D.随时补充汇报
[判断题]在列车上因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车必须开具手工客运记录交旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]列车上发现无人护送的精神旅客应列车长指派专人看护,( )应予协助
A. 列车员
B. 公安人员
C. 列车值班员
D. 列车长
[判断题]列车上要成立由列车长负责,列车乘警和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组,负责旅客列车的安检工作。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车上发现的禁止性物品由列车长妥善保管,按规定将旅客和禁止携带物品移交前方停车站派出所。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上丢失实名制车票第二项规定,列车未查询到购票信息的,按规定先办理补票。到站前,列车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上被挤伤、烫伤时,均属于列车责任。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客在列车上丢失实名制纸质车票后办理了挂失补手续的,列车需在旅客到站前(中途下车或越站时,为旅客下车站),列车核验席位使用正常的,开具纸质客运记录交旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》列车上要成立由( )负责,列车乘警和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组,负责对旅客列车的危险品的安检工作。
A.列车长
B.列车员
C.车队队长
D.站长
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定,在列车上,旅客因病不能继续旅行时,列车长应编制客运记录交前方停车站处理。
A.正确
B.错误

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