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[多选题]下列各项中，( )属于社会服务机构中的群众团体组织。
A.工会
B.民政部
C.妇女联合会
D.红十字会
E.中华慈善总会
[单选题]在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过（ ）来帮助机构组织实现。
A.制定服务方案
B.服务绩效评估
C.人力资源管理
D.服务过程控制
[单选题]规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是()。
A.董事会或理事会是否健全
B.经费是否合理地运用于服务项目
C.服务是否遵循组织的使命和宗旨
D.财务和信息是否透明
[单选题]人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，社会服务机构推进人力资源管理对组织机构而言的意义是()。
A.更好的满足需求，提高服务质量
B.激发员工潜能
C.增进员工间的参与感、归属感，进而达到自我实现
D.有助于组织凝聚力形成和组织创新，使机构能够应付日趋激烈的服务竞争
[多选题](2017年)某社会工作服务机构主管收到社会工作者自助组织，最近因成员间的矛盾导致组织内部气氛紧张，正常活动受到影响，组织发展面临困境。针对此情况，小马可采取的措施有（）
A.维护组织团结，对闹矛盾的成员进行处罚
B.给有矛盾的成员提出一些实际可行的建议
C.建议有矛盾的成员不要再参加组织的活动
D.就此事进行讨论，激发组织自我管理能力
E.回顾组织发展历程，鼓励成员们共渡难关
[多选题]某社会工作服务机构主管收到社会工作者自助组织，最近因成员间的矛盾导致组织内部气氛紧张，正常活动受到影响，组织发展面临困境。针对此情况，小马可采取的措施有（）
A.维护组织团结，对闹矛盾的成员进行处罚
B.给有矛盾的成员提出一些实际可行的建议
C.建议有矛盾的成员不要再参加组织的活动
D.就此事进行讨论，激发组织自我管理能力
E.回顾组织发展历程，鼓励成员们共渡难关
[单选题]某社区服务机构组织社会工作者讨论在未来三年如何更好地服务本社区，这种策划是（ ）。
A.问题解决策划
B.创新策划
C.战略性策划
D.方案发展策划
[单选题](2019年)某社会工作服务机构应街道邀请推动社区社会组织发展，该机构社会工作者先后对接康乐太极队、绿色家园志愿者服务队、京剧队、柔力球队和摄影俱乐部，发现和培养了组织的骨干及带头人，从社区社会组织管理的角度看，社会工作者还应做的工作是（）。
A.掌管社区社会组织的经费收支工作
B.协助社区社会组织进行规范化建设
C.起草社区社会组织的年度工作计划
D.完成社区社会组织的项目策划工作
[单选题]某社会工作服务机构应街道邀请推动社区社会组织发展，该机构社会工作者先后对接康乐太极队、绿色家园志愿者服务队、京剧队、柔力球队和摄影俱乐部，发现和培养了组织的骨干及带头人，从社区社会组织管理的角度看，社会工作者还应做的工作是（ ）。
A.掌管社区社会组织的经费收支工作
B.协助社区社会组织进行规范化建设
C.起草社区社会组织的年度工作计划
D.完成社区社会组织的项目策划工作
[多选题]某地区地震后，社会服务机构派遣社会工作者赶到灾区开展服务。社会工作者组织志愿者发放救灾物资，为失去亲人的受灾群众提供心理支持，走访困难的受灾家庭，并为他们联系资源。该机构提供的上述服务体现了社会工作()的目标。
A.解救危难
B.缓解危难
C.促进发展
D.拓展工作对象
E.解决社会问题
[单选题]社会服务机构组织的—般结构和职权类型主要有（ ）。
A.直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构
B.直线式组织结构、直线参谋式组织结构和矩阵式组织结构
C.直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构
D.直线式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构
[多选题]某地区地震后，社会服务机构派遣社会工作者到灾区开展服务，社会工作者组织志愿者发放救灾物资，为失去亲人的受灾群众提供心理支持，走访困难的受灾家庭，并为他们联系资源，调动他们内在的积极性，帮助他们走出困境。该机构提供的上述服务体现了社会工作( )的目标。
A.解救危难
B.缓解困难
C.促进发展
D.激发潜能
E.解决社会问题
[单选题]社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（ ）。
A.员工的资源
B.员工的关系
C.员工的参与
D.员工的价值
[单选题]我国对社会工作有不同理解。其中，在政府部分和群众团体中专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动，我们称之为（ ）。
A.普通社会工作
B.行政型社会工作
C.专业社会工作
D.准专业社会工作
[单选题]某社会工作服务机构组织志愿者与行动不便的独居老人结对，为这些老人提供日常送餐服务。根据马斯洛的“需求层次论”，志愿者的送餐服务首先满足了老人的（ ）。
A.生理的需要
B.归属的需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要
[单选题]随着人口老龄化，老年人的服务需要逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务，这种策划是()。
A.问题解决策划
B.创新策划
C.战略性策划
D.社会策划
[单选题]在社会服务机构的组织结构中，最简单的组织结构方式是（）。
A.直线式组织结构
B.三角式组织结构
C.幕僚式组织结构
D.职能式组织结构
[单选题]随着人口的老龄化，老年人的服务需求逐渐增多，受制于有限的资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务。这种策划属于( )。
A.问题解决策划
B.创新策划
C.战略性策划
D.方案发展策划
