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[判断题]旅客需报销退票费时，应开具退票报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]退还票价时，按客、快，卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客需报销退票费时，应开具（ ）凭证。
A.退票报销
B.退票收据报销
C.退票费报销
D.退票报告报销
[判断题]旅客退票，需报销退票费时，应开具退票报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客办理退票需报销退票费时，应开具（）。
A.退票费报销凭证
B.报销凭证
C.凭证
D.证明
[单选题]退票报销凭证有( )格式。
A.1种
B.2种
C.3种
D.4种
[多选题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。如出现报销凭证（）等情况，车站不得办理退票、改签、退现金或返款。
A.遗失
B.丢失
C.污损
D.票面信息不完整
[单选题]在网站退票需要报销凭证时，（ ）。
A.不予办理
B.不给退票费报销凭证
C.10日内凭原身份证件到车站退票窗口索取报销凭证
D.15日内凭原身份证件到车站退票窗口索取报销凭证
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，不须收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，可以不收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，需到车站指定窗口按规定办理，不用收回报销凭证
A.正确
B.错误
[单选题]在12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( )日内（含当日）到车站指定窗口索取。
A.5
B.31
C.15
D.10
[单选题]旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( )日内（含当日）到车站售票窗口索取。
A.5
B.10
C.15
D.20
