[判断题]客户办理信用卡风险换卡，磁条卡客户选择更换芯片卡时，系统为客户配发的芯片卡与旧磁条卡不关联。
A.正确
B.错误

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[判断题]客户办理信用卡风险换卡，选择换磁条卡，可在邮寄方式处选择普通邮寄或特快邮寄，系统选择后系统将展示邮寄收费情况。
A.正确
B.错误

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[判断题]客户办理信用卡风险换卡，选择换芯片卡，只能在邮寄方式处选择普通邮寄。
A.正确
B.错误

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[多选题]信用卡客户办理风险换卡时，需按系统展示选择：
A.换卡类型
B.换卡方式
C.邮寄方式
D.修改地址

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[多选题]办理借记卡换卡业务时，需要询问并核对特殊业务信息，严防伪冒客户办理。如业务类型为损坏换卡时，核对特殊业务信息核对表。询问并核对内容包括但不限于（）等内容。
A.开户行名
B.存款余额
C.开户日期
D.预留手机或座机号码

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[单选题]下列说法正确的有（） ①客户办理换卡业务时，短信银行原签约记录自动带入新卡 ②客户办理挂失补卡业务时，短信银行原签约记录自动带入新卡 ③客户办理换卡、折业务时向客户发送提示短信 ④客户办理修改密码时向客户发送提示短信 ⑤客户卡片锁定、解锁时向客户发送提示短信
A.①②③
B.①③④
C.③④⑤
D.②④⑤

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[判断题]客户持有效身份证件和银行卡到柜面办理挂失换卡、损坏换卡时，不支持同号换卡。（）
A.正确
B.错误

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[判断题]信用卡风险换卡前，应认真核实客户换卡的原因，并做好收费标准的介绍，以免客户产生不必要的误会。
A.正确
B.错误

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[单选题]换卡/OBU：指为客户办理ETC卡/签（）的服务。
A.A.补遗
B.B.更换
C.C.遗失登记
D.D.有效期延期

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[判断题]客户办理“损坏换卡-即时领卡”与“挂失补卡-即时补卡”时，可以选择卡箱里的不同卡种。
A.正确
B.错误

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[单选题]客户办理换卡业务，核心补换卡（）批处理时，理财销售系统自动更新签约银行卡卡号。
A.A.次日日终
B.B.当日日终
C.C.T+2日终
D.D.T+3日终

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[多选题]以下哪种情况可以办理风险换卡：
A.信用卡挂失
B.信用卡到期
C.接到风险换卡电话
D.收到风险换卡短信