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[多选题]故障报修业务是指国网客服中心通过( )等受理的故障停电、电能质量、充电设施故障或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。
A.用电采集系统
B.95598电话
C.95598网站
D.网上国网
[判断题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、电能质量故障三类。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定：客户故障报修业务根据哪些因素分为两个等级？
[简答题]电能质量管理措施包括：评价典型电能质量干扰源、采取措施改善电能质量，提升供配电系统可靠性，提高设备运行效率，减少因配电系统异常带来的“(____)”。
[判断题]微电网电能质量超标后，应合理配置一定容量的电能质量治理装置；微电网电能质量超标整改后，应重新检测合格后方能再次并网运行。
A.正确
B.错误
[单选题]故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务，并负责工单派发、（ ）、督办抽查、回复和回访工作。
A.A：下派
B.B：跟踪
C.C：处理
D.D：督办
[多选题]故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务，并负责工单( )、、（ ）、（ ）抽查、回复和回访工作。
A.A：派发
B.B：跟踪
C.C：处理
D.D：督办
[单选题]电能质量故障报修二级分类有电压高、电压低、电压波动、频率高、频率低、频率波动、和（ ）
A.A：电流互感器
B.B：谐波异常
C.C：客户内部故障
D.D：员工服务态度
[判断题](La5B1015).电力系统电能质量用电力系统电能质量电压、有功偏差来衡量( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《电动汽车充换电设施电能质量技术要求》（GB/T 29316-2012），电能质量检测参数应包含(____)等。
A.电压偏差
B.三相不平衡度
C.谐波电压
D.谐波电流
[判断题]电能质量即电力系统中电能的质量，是指通过公用电网供给用户端的交流电能的品质。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]电能质量污染源客户新装业务所需要提供的用电申请资料与一般高压客户新装业务所需要提供的用电申请资料一致。
A.正确
B.错误
[多选题]周期性检查内容包括检查客户受电端电能质量状况,针对影响电能质量的(____)负荷,采取相应监测、治理措施。
A.冲击性
B.非线性
C.非对称性
D.不规则性
[多选题]根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度将故障报修业务分为（ ）、（ ）两个等级。
A.A：紧急
B.B：一般
C.C：范围大
D.D：范围小
