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[单选题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、()、客户内部故障、非电力故障、计量故障六类。
A.电能质量故障
B.电压质量故障
C.电器质量故障
D.电源质量故障
[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:故障报修类型分为高压故障、低压故障、电能质量故障、( )、非电力故障、( )、充电设施故障七类。
[多选题]故障报修类型分为( )。
A.高压故障
B.客户内部故障
C.电能质量故障
D.低压故障
[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:故障报修类型分为哪几类?
[判断题]一般故障报修是指低压居民用户的故障报修。
A.正确
B.错误
[多选题]根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度将故障报修业务分为( )、( )两个等级。
A.A:紧急
B.B:一般
C.C:范围大
D.D:范围小
[多选题]根据客户报修故障的( )、( )、( )等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.A:电压等级
B.B:重要程度
C.C:危害程度;
D.D:停电影响范围;
[单选题]根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度将故障报修业务分为紧急、( )两个等级。
A.A:特级
B.B:一般
C.C:范围大
D.D:范围小
[多选题]根据客户报修故障的重要程度、( )、( )等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.A:用户编号
B.B:停电影响范围
C.C:危害程度
D.D:联系方式
[单选题]根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、( )等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.A:用户编号
B.B:停电影响范围
C.C:危害程度
D.D:联系方式
[单选题]根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.A:正确
B.B:错误
[判断题]根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.正确
B.错误
[多选题]故障报修业务是指国网客服中心通过( )等受理的故障停电、电能质量、充电设施故障或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。
A.用电采集系统
B.95598电话
C.95598网站
D.网上国网
[判断题]一般故障报修是除紧急故障报修外的故障报修。
A.正确
B.错误