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[判断题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、电能质量故障三类。
A.正确
B.错误
[单选题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、()、客户内部故障、非电力故障、计量故障六类。
A.电能质量故障
B.电压质量故障
C.电器质量故障
D.电源质量故障
[多选题]故障报修类型分为( )。
A.高压故障
B.客户内部故障
C.电能质量故障
D.低压故障
[简答题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定：客户故障报修业务根据哪些因素分为两个等级？
[判断题]一般故障报修是除紧急故障报修外的故障报修。
A.正确
B.错误
[单选题]以下不属于故障报修类型的是（ ）
A.A：高压故障、低压故障
B.B：电能质量故障
C.C：客户内部故障
D.D：员工服务态度
[多选题]故障报修类型主要包括（____）、非电力故障、计量故障。
A.高压故障
B.低压故障
C.电能质量问题
D.客户内部故障
[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修类型分为高压故障、低压故障、电能质量故障、（ ）、非电力故障、（ ）、充电设施故障七类。
[单选题]按故障类型统计时，下面（）不是故障报修的故障类型。
A.低压线路
B.电能质量
C.用户用电设备故障
D.高压计量设备
[判断题]镙8故障报修类型包括客户误报，指到达现场后发现客户处没有停电。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修类型分为哪几类？
[判断题]一般故障报修是指低压居民用户的故障报修。
A.正确
B.错误
[多选题]哪些为紧急故障报修（ ）
A.A：已经或可能引起人身伤亡的电力设施安全隐患或故障
B.B：已经或可能引发人员密集公共场所秩序混乱的电力设施安全隐患或故障
C.C：已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障
D.D：已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修（ ）等，按照紧急、一般确定故障报修等级。
A.停电时间长短
B.客户重要程度
C.故障危害程度
D.停电影响范围
[单选题]下列哪些不属于紧急故障报修（ ）
A.A：已经或可能引起人身伤亡的电力设施安全隐患或故障
B.B：已经或可能引发人员密集公共场所秩序混乱的电力设施安全隐患或故障
C.C：已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障
D.D：已经确认张三家窃电
[简答题]故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组接单后应及时对故障报修工单进行故障研判、(____)、抢修派工、抢修派单。
