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[单选题]多功能候车座椅不能超过车站候车区内全部公用候车座椅的（）。
A.0.05
B.0.1
C.0.2
D.0.3
[判断题]车站候车区内的公用候车座椅（含替换的部分多功能候车座椅），均允许旅客免费就座候车。
A.正确
B.错误
[判断题]候车区域内的多功能候车座椅要严格落实国铁集团《关于规范车站多功能候车座椅的暂行规定》要求，对数量、规格等进行合理设置，并在座椅区域显著位置设置“扫码按摩”标识，不得影响旅客候车。
A.正确
B.错误
[单选题]有条件、有需求的车站可将部分公用候车座椅调整为等数量的多功能候车座椅,调整数量暂不得超过全部公用候车座椅的（ ）。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
[多选题]保安员在车站候车室座椅下发现一无人认领的包裹，不正确的做法是( ).
A.打开包裹
B.把包裹拿到值班室
C.立即报警
D.寻找失主
E.记录情况，继续巡逻
[判断题]《中国铁路总公司客运部关于规范车站多功能候车座椅的暂行规定》（客管电〔2018〕50号）规定多功能候车座椅应优先保证静止状态下的舒适性，座椅靠背角度，按摩装置位置在未付费状态下应自动复位，角度合理，适宜就座。
A.正确
B.错误
[判断题]高铁中型及以上车站贵宾候车区按规定配备专职服务员以及验票终端等服务设备，提供免费小食品、饮品、报刊等服务。
A.正确
B.错误
[单选题]候车区配备（ ）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。
A.足量
B.足够
C.适量
D.合适
[单选题]普速大型车站，候车区设有（ ）（服务台、遗失物品招领处），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。
A.问讯处
B.问事处
C.咨询台
D.导服台
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车区配备适量座椅，<--NRC-->，不影响旅客通行。
[判断题]省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。( )
A.正确
B.错误
[单选题]高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置（ ）标识的重点旅客候车专座。
A.黄色
B.绿色
C.红色
D.橙色
[判断题]旅客可以在车站的候车室内吸烟。( )
A.正确
B.错误
[单选题]高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置黄色标识的重点旅客候车专座，数量不少于（ ）。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
