更多"[判断题]应引导、鼓励客户使用电e宝、掌上电力等新型交费方式或自助设备"的相关试题:
[判断题]掌上电力的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、财富好管家。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在掌上电力企业版进行业务进度查询时，以下（）说法符合查询条件。
A.通过申请编号查询，但需要输入验证码
B.通过申请编号查询时必须输入业务起止时间
C.通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定
D.可以通过手机号查询业务进度
[单选题]客户在掌上电力企业版上进行网点查询时，不能看到（）网点信息。
A.非国网运营的充电站点
B.营业厅
C.缴费点
D.充换电点
[判断题]对未收到短信通知的客户，应直接人工发起短信提醒，并引导客户通过掌上电力、电e宝、微信等方式查询。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]掌上电力注册并开通后，可通过用电查询服务，实时查询自身用电量情况、交费购电情况、欠费及余额情况。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在掌上电力企业版上查询“历史账单”时，可以看到（ ）的账单详情。
A.半年
B.一年
C.两年
D.时间可以自定义，最多可达一年六个月
[判断题]用户在掌上电力上进行支付购电，其操作的对象（户号）必须是已经与该掌上电力账号绑定的用户编号。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅，深入了解各种用电知识。
A.正确
B.错误
[单选题]客户可通过（）方式进行【掌上电力】户号解绑。
A.在“我的”页面中【户号绑定】功能删除已绑定户号后，自行解绑
B.拔打95598热线电话由统一账户平台解绑
C.通过各省公司客服中心及营业厅进行解绑
D.以上都可以
[单选题]某客户已经下载了掌上电力企业版APP，该客户于2018年5月10日登录APP进行停电信息查询，（）是他可以查询到的。
A.5月25日前的所有停电信息
B.6月10日前的所有计划停电信息
C.5月30日前的所有计划停电信息
D.5月17日前的所有停电信息
[单选题]客户在掌上电力企业版上查看"用电趋势"信息时，可以查看（ ）内的用电趋势情况。
A.1年
B.2年
C.3年
D.6个月
[单选题]通过掌上电力停电公告服务，客户可及时获知近（ ）内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生活用电安排。
A.五天
B.一周
C.半个月
D.一个月
[判断题]通过掌上电力停电公告服务，客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生活用电安排。
A.正确
B.错误
[判断题]通过掌上电力停电公告服务，客户可及时获知近10天内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生活用电安排。
A.正确
B.错误
[单选题]掌上电力账户注册前不可使用的服务内容有（ ）。
A.网点导航
B.停电公告
C.用电查询
D.知识查阅
[多选题]掌上电力账户注册后可使用的服务内容有（ ）。
A.用电查询
B.交费购电
C.信息订阅
D.在线客服
