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[单选题]已签约套餐的客户要求在套餐正常到期之前解约的，应先填写结算套餐解约申请书（多联）并加盖（ ），选择结算套餐解约交易，对已签约的账户进行提前解约。
A.单位公章
B.单位财务章
C.预留银行印鉴
D.单位公章加法人章
[判断题] 财富顾问应在客户在客户资产配置方案即将到期之前提前联系客户并实施营销行动
A.正确
B.错误
[判断题]财富顾问应在客户产品到期之前联系客户以便开展“检视”与新一轮的资产配置服务。
A.正确
B.错误
[单选题]贷款展期是指客户在贷款到期日之前（）内向本行申请并经同意后，延期偿还贷款（即到期日延后）的行为。
A.15日
B.一个月
C.20个工作日
D.两个月
[判断题]客户使用临时身份证创建客户符合制度要求，只要在证件有效期内，网点无需提示客户在证件到期前携带居民身份证办理相关信息变更手续。
A.正确
B.错误
[单选题]套餐到期提醒指在套餐有效期届满前的一个合理的提前时段内，提醒用户现行套餐到期日，并告知用户套餐到期后终止或延续服务的方式，以及相应的（ ）。
A.A、A、收费标准
B.B、B、收费提醒
C.C、C、缴费提醒
D.D、D、使用提醒
[单选题] 套餐到期提醒指在套餐有效期届满前的一个合理的提前时段内，提醒用户现行套餐到期日，并告知用户套餐到期后终止或延续服务的方式，以及相应的（ ）。(标准分:2.0)
A.收费标准
B.收费提醒
C.缴费提醒
D.使用提醒
[单选题]为确保客户及价值的稳定,到期客户接盘营销工作由之前“到期当月原政策延期”为主的接盘模式优化为( )的精细化接盘营销,争取客户价值提升的最大空间。
A.细分客户+前置营销
B.降低档位
C.原档位+原政策
D.新档位+原政策
[判断题]如果储户在定期存款到期之前要求支取,通常会有利息损失。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户证书具有使用期限,逾期自动失效。客户可在证书到期日之前( )到受理机构办理“证书换发”手续。换发成功后生成新的有效期。
A.一个星期内
B.两个星期内
C.半个月内
D.一个月内
[单选题]结算套餐到期自动续约清单（ ），营业机构可以在报表交易菜单中选择打印“结算套餐到期自动续约清单”。
A.每月月初
B.每月月未
C.每日营业开始后
D.每日营业开始前
[单选题]小企业贷款到期前( )内,客户经理或通过95588提示客户在贷款到期前落实还款资金
A.A.15个工作日
B.B.15日
C.C.30个工作日
D.D.30日
[判断题]如客户不使用宽带也不去办理拆机，则按照客户所办理的套餐正常收取费用。
A.正确
B.错误
