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[判断题] 态度决定一切，态度决定了企业员工如何看待和如何从事职业活动。职业纪律与从业人员对待职业的态度无关。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]态度决定一切，态度决定了企业员工如何看待和如何从事职业活动。职业纪律与从业人员对待职业的态度无关。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了服务员的人格。此时从业人员应采取的正确做法是（ ）
A.以牙还牙，以眼还眼
B.不予计较
C.让保安人员将该顾客推出门外
D.请主管出面处理
[判断题]服务意识是指企业员工在和一切与企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。
A.正确
B.错误
[多选题]作为客舱乘务员，如何看待客舱安全？
A.员工报告是人人应尽的义务、团队安全才是真正的安全
B.坚持安全第一、安全是最好的服务
C.安全可以向服务妥协
D.保护好自己就行，其他人的安全不用考虑
[简答题] 你如何看待某些人员泄露甚至出卖国家秘密的行为?
[单选题]企业文化中的( )直接决定着员工的行为特征、沟通方式、沟通风格等。
A.精神文化
B.制度文化
C.行为文化
D.物质文化
[判断题]企业文化中的精神文化反映企业的核心价值观，对员工的精神面貌、工作态度、沟通的积极性等有决定性作用。
A.正确
B.错误
[判断题]( )在新员工对企业及员工不熟悉的情况下,员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。
A.正确
B.错误
[判断题]某企业员工发现危及其安全的紧急情况，直接撤离作业场所，企业领导对该员工进行警告处分，企业的做法符合《安全生产法》的相关规定。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做好，你认为( )应成为首选的主张。
A. 成立员工之家，开展文体活动，增强凝聚力
B. 从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作
C. 表扬先进员工，树立学习榜样
D. 批评后进员工，促使其增强工作责任心
[单选题]企业有员工500人，其中60%是男性，则企业男员工比女员工多（）人
A.100
B.200
C.300
D.400
[单选题]人的生命是有限的,如何看待自己的工作时间,下面的说法中不正确的是( )。
A.无法再生的资源
B.源源不绝的资源
C.已经被买断的资源
D.有很大潜力的资源
