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[判断题]在办理客运业务的车站停车前，动车组司机应提前通知列车，列车长接到司机通知后指派客运乘务员在动车组尾端旅客上下门处确认动车组是否整列进入站台，并由列车长将停靠情况及时反馈司机。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》:中途滞留列车的列车长要组织乘务员积极主动做好客运服务,与乘警密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安秩序。
A.正确
B.错误
[填空题]列车长接到列车乘务员有关旅客投诉情况的反映时,立即( ),了解情况,进行处理。对乘务员已经处理、解决的,列车长要对旅客进行回访,避免( )的发生。(乌铁客〔2006〕368号)
[判断题]列车运行中车门故障时，如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，列车长、车辆乘务员分别向所在地客运调度、车辆调度汇报，在区间停车处理，期间由列车长指派工作人员做好防护。
A.正确
B.错误
[判断题]CRH380B型动车组列车长得到司机通知后组织客运乘务员做好车门手动隔离后，列车长确认车门隔离完毕、监控人员到位后，通知动车组司机，联控用语为：“××次司机，车门隔离完毕，监控人员已经到位，请确认车门隔离状态”。
A.正确
B.错误
[判断题]客运乘务组在始发及中途站开车前，列车长须通过手持电台提示客运乘务员收取安全踏板、警示带。
A.正确
B.错误
[多选题]安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务员进行，（ ）配合。
A.保洁
B.随车机械师
C.司机
D.乘警
[判断题]列车在列车运行图规定的区间乘降点发车前,由列车长指定列车乘务员负责在人员乘降完毕后,使用列车无线调度通信设备报告司机。乌铁总〔2014〕813号乌鲁木齐铁路局旅客列车尾部安全防护系统运用组织办法
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路电报电话管理规则》中，执行列车乘务工作的负责人员，包括列车长、车辆乘务员、随车机械师等。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》：中途滞留列车的列车长要组织乘务员积极主动做 好（ ）服务，与乘警密切配合，经常巡视车厢，维持好车内治安 秩序。
A.客运
B.旅客
C.重点
D.特殊人群
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》:中途滞留列车的列车长要组织乘务员积极主动做好()服务,与乘警密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安秩序。
A. 客运
B. 旅客
C. 重点
D. 特殊人群
[判断题]旅客列车空调失效时，但列车可维持运行，列车长立即通知乘务员打开车窗进行通风，并做好旅客宣传解释工作。
A.正确
B.错误
[判断题]需要防护时,列车前方由列车长负责,列车后方由车辆乘务员负责。( )J412
A.正确
B.错误
[单选题]异地出乘的班组不晚于始发开车前（），列车长组织班组乘务员、餐车人员和保洁员登车。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 60分钟
[判断题]客列检与车辆乘务员按规定进行作业。列车长、客列检、车辆乘务员作业完毕后，通过客运人员报告调车指挥人。
A.正确
B.错误
