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[单选题]( )人际关系是人与人交往中建立的直接的（ ）关系。
A.行为
B.心理
C.物质
D.交换
[多选题]建立良好的人际关系，应该遵循的原则包括（）。
A.相互性原则
B.交换性原则
C.自我价值保护原则
D.平等原则
[单选题]在下列影响人际关系的因素中，对人际关系影响最大的是( )
A.兴趣
B.性格
C.知识水准
D.价值观念
[单选题]（ ）与员工建立良好的人际关系,当员工发生人际问题或心里问事,班组长能够冷静分析并合理地解决,动态做好人员管理工作,培养良好风气,提升班组士气。
A.工作关系
B.工作技能
C.工作方法
D.工作改善
[判断题]与员工建立良好的人际关系,当员工发生人际问题或心理问题时,班组长能够冷静伏牛溪并合情合理地解决,动态做好人员管理工作,培养良好风气,这种技能是TWI课程中的JR工作关系。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]JI的功能是与员工建立良好的人际关系,当员工发生人际问题或心里问事,班组长能够冷静分析并合理地解决,动态做好人员管理工作,培养良好风气,提升班组士气。
A.正确
B.错误
[单选题]在下列影响人际关系相似性的因素中，对人际关系影响最大的是( )
A.兴趣
B.性格
C.知识水准
D.价值观念
[多选题]通过霍桑实验,梅奥建立了人际关系学说其主要内容有( )
A.职工是社会人;
B.职工是经济人;
C.企业中存在非正式组织;
D.新型的领导能力在于提高职工的满足程度;
E.领导者能力在于提高劳动生产率
[简答题]简述人际关系学说提出了与泰勒的科学管理不同的新观点。（简述人际关系学说的主要观点）
[单选题]人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的( )的联系。
A.心理人
B.认知上
C.行为人
D.道德上
[多选题]一个人要与周围的人建立良好的人际关系，遵循的原则一般应该包括( )。
A.相互性原则
B.平等原则
C.交换性原则
D. 自我价值保护原则
[单选题]气质是儿童神经反应的特征。既涉及个人的先天特性,也受环境、人际关系、接受刺激和活动条件的影响。气
质既是( ),
A.稳定的,不变的
B.稳定的,可变的
C.不稳定的,可变的
D.不稳定的,不可变的
[判断题]一线主管需通过部属的配合来完成工作。为了得到部属的配合,须运用待人的技能建立良好的人际关系。不必尊重自己部属的个人差异！
（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]礼仪是在社会交往过程中形成的、以建立和谐人际关系和促进有效沟通为目的的行为准则和规范的总和。（ ）
[单选题]我国最早建立省级少数民族自治区是( )。
A.广西壮族自治区
B.新疆维吾尔自治区
C.西藏自治区
D.内蒙古自治区
[填空题]人际吸引，也叫人际魅力，是指交往双方在( )方面相互亲近的现象，是人际关系的一种特殊形式。
