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发布时间:2024-06-21 02:25:35

[单选题]乘客使用NFC交通卡已进站,出站时无法刷卡成功,BOM无法分析到NFC交通卡信息,则( )
A.发售免费出站票
B.边门出站
C.员工卡出站
D.现金收取车费发售付费出站票

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[判断题]乘客使用NFC交通卡已进站,出站时无法刷卡成功,BOM无法分析到NFC交通卡信息,则根据乘客进站车站,现金收取本次车程费发售付费出站票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]乘客使用NFC交通卡已进站,出站时无法刷卡成功,BOM无法分析到NFC交通卡信息,则直接边门放行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]计次纪念票:指乘客在进站闸机上刷卡进站,出站时扣除乘车次数后放行出站的车票,使用时只验证剩余次数。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的( )补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。
A.A.非付费区
B.B.付费区
C.C.管理员权限
D.D.上述均可
[单选题]当储值卡内余额大于()元乘客可进站乘车,出站时余额不足需进行充值或购买出站票出站。
A.0
B.1
C.2
D.3
[判断题]乘客在进站后解绑官方乘车码,导致无法出站时,车站按本次车程费减2元收取现金,发售免费出站票出站。填写OP105。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用?( )
A.预赋值单程票
B.优惠单程票
C.计次票
D.纪念票
[判断题]如遇乘客使用手机NFC交通卡进站后由于手机无电、无法开机等故障无法出站时,发免费出站票请乘客刷出站票出站。( )
A.正确
B.错误
[单选题]售票设备同时故障车站:对乘客发售( )引导乘客通过专用通道进站,并告诉乘客出站时去客服中心办理补票。
A.免费出站票
B.代票券
C.纸票
D.预制票
[单选题] 乘客无法进站,BOM分析界面分析为“出站票”且无法免费更新,需另行购票,此票作为废票( )处理。
A.交还乘客
B.投入废票箱
C.办理退票
D.结算时上交
[单选题]单选题:乘客反映预制票无法进站时站务员(票务)通过BOM查验乘客所持车票为预制票后通过BOM( )为乘客办理退款。
A.“其他-行政处理-BOM发售无效票”
B.“其他-行政处理-TVM发售无效票”
C.“其他-行政处理-TVM卡票”
D.“其他-行政处理-其他退款”
[单选题]单选题:乘客反映预制票无法进站时,站务员(票务)通过BOM查验乘客所持车票为预制票后,通过BOM( )为乘客办理退款。
A.“其他-行政处理-BOM发售无效票”
B.“其他-行政处理-TVM发售无效票”
C.“其他-行政处理-TVM卡票”
D.“其他-行政处理-其他退款”
[单选题]单选题:当BOM对盛京通APP二维码进站抵销失败时,如果乘客存在( )分钟内进站记录(从乘客APP端查看),引导乘客从边门进站。
A.5
B.10
C.20
D.30
[单选题]单选题:当BOM对盛京通APP二维码进站抵销失败时如果乘客存在( )分钟内进站记录(从乘客APP端查看)引导乘客从边门进站。
A.5
B.10
C.20
D.30
[多选题]多选题:当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时以下情况为乘客发售付费出站票的是( )。
A.付费区乘客存在本日进站记录,更换闸机再次刷码,若仍无法出站
B.付费区乘客手机没电,无法出站
C.付费区乘客盛京通APP余额不足(手机提示:账户余额不足),无法出站
D.付费区乘客手机欠费无网络(手机提示:似乎已断开与互联网的连接),无法出站

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