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[判断题]凭证口头挂失期间柜员可根据客户申请再次办理口头挂失或正式挂失，办理挂失时必须解挂原挂失记录，挂失期限从二次挂失起重新计算。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客户本人办理挂失申请7天后,到原挂失网点办理挂失销户、挂失新开,挂失换(折)卡手续时,又发生账户密码遗忘,且在客户挂失手续核对无误的情况下,经办人员应为客户办理实时密码重置
A.正确
B.错误
[判断题]客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]密码挂失只允许办理正式挂失。办理密码挂失，客户应提供存款凭证、有效实名证件，在网点柜台办理。
A.正确
B.错误
[单选题]办理口头挂失的,须在( )之内补办正式挂失手续,客户通过柜面办理的口头挂失有效期为( ),到期后自动解挂。自助渠道发起的口头挂失,系统不会自动解挂。
A.五天、3天
B.三天、5天
C.五天、5天
D.三天、3天
[单选题]密码挂失满（ ）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。
A.1天
B.3天
C.5天
D.7天
[判断题]客户账的挂失、冻结、购买现金支票、转账支票业务可以在通兑网点办理，也可以在开户网点办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在柜台办理凭证临时挂失免收手续费，但办理正式挂失时应收10元手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]柜台人员办理单位定期开户证实书挂失业务,核对“对公客户挂失止付通知书”核实行中要素与客户申请是否一致,并在“备注”栏注明。办理补发开户证实书或支取、销户业务时,请同时出具加盖( )及( )的介绍信,介绍信上还需注明业务种类、委托经办人的身份证件种类及号码”字样。
A.“柜台业务专用章(对公)”
B.“柜台业务专用章(对私)”
C.单位公章
D.预留银行印鉴
[判断题]客户办理书面挂失手续后，要求撤销挂失时，必须向原挂失营业机构申请解挂，对私客户凭客户本人有效身份证件、挂失申请书客户回执联和相应存款凭证等证明材料办理解挂业务，已收取的挂失手续费需返还。
A.正确
B.错误
[单选题]若客户遗失了“对公客户挂失止付通知书”回单联,应重新办理挂失。柜员应该在核心系统中先解挂再挂失,并告知客户正式挂失( )后再办理后续业务。
A.当日;
B.三日;
C.五日;
D.七日
[判断题]客户同时办理凭证挂失和补发的，需在公函或“个人业务挂失止付通知书”中注明同时办理挂失补发，同时填写“单位结算卡业务申请书”。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些挂失后续处理业务必须在原挂失网点办理？
A.口头挂失解挂
B.挂失销户
C.书面挂失解除
D.密码重置
[单选题]客户到柜面办理正式挂失后又找回卡片,要求撤销挂失时须( )
A.出示原挂失回单;
B.收回原挂失回单;
[单选题]未兑付的现金银行本票和转账银行本票均可申请挂失止付。失票人办理挂失止付应到（）办理。
A.收款银行；
B.出票银行；
C.任意收款行；
D.以上均可。
[判断题]客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]发行服务机构接收ETC客户挂失申请后应立即办理并下发（ ）。
A.黑名单
B.状态名单
C.无卡注销
D.无签注销
