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[单选题]客运：旅客安全：人的不安全行为：旅客意外伤害：乘务员高站台办客作业时未按规定使用安全踏板给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：旅客安全：人的不安全行为：旅客和职工人身伤害：客运作业完毕未执行联控、互控制度给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：人的不安全行为：产生服务质量问题：工作中在旅客面前打闹支（指）使旅客给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：管理缺陷：服务质量问题：未经列车长允许，委外售货擅自占用旅客铺位时的给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[判断题]高站台使用安全警示带，对乘降旅客逐人安全提示、逐人搀扶。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车载客车厢应配备安全踏板和警示带，定位存放。
A.正确
B.错误
[多选题]清扫工具( )警示带等备品定位放置,不影响旅客使用空间。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.活动顺号
B.顺号牌
C.安全踏板
D.渡板
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车高站台乘降作业使用的警示带印有反光材料制作的（）字样及（），设置方式、位置统一。
A.“请勿靠近、当心坠落”
B.“当心坠落、注意安全”
C.当前车厢顺号
D.相邻车厢顺号
[单选题]客运：行车安全：管理缺陷：影响行车造成晚点：突发事件未启动应急预案或处置不当造成后果给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作质量：物和环境危险状态：货物丢失短少或污染：装车货物堆码混乱，破损货件上车给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：餐车苫布洗净度不达标，破损严重上车使用给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运：行车安全：物和环境危险状态：违章造成火险隐患：非取暖期锅炉开封（设备原因除外）给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
