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[多选题]下列属于正常客流组织值班员工作要求的是（ ）
A.负责车站行车组织工作
B.负责票务、服务工作
C.加强员工作业纪律监督
D.监督指导客服中心岗、厅巡岗及站台岗工作
[单选题]下列哪项属于正常客流组织情况下站务员（客服岗）的岗位职责（ ）
A.负责客服中心问讯、充值、兑零、售票和处理车票问题
B.负责车控室日常工作
C.对客流、行车组织的具体工作进行落实
D.监督各岗位工作情况
[填空题]客流组织一般可分为正常情况下的客流组织、（ ）下的客流组织及大客流组织。
[填空题]客流组织一般可分为正常情况下的客流组织、非正常情况下的客流组织及（ ）。
[单选题]“各成员机构要各司其职、分工协作、密切配合，共同做好大客流组织工作”属于大客流组织的准备、响应、处置原则中的哪一项？
A.以人为本、减少影响
B.提前准备、精心组织
C.统一指挥、快速反应
D.各司其职、协同配合
[单选题]“相关单位、人员应严格服从命令、快速响应，积极投入大客流组织工作”属于大客流组织的准备、响应、处置原则中的哪一项？
A.以人为本、减少影响
B.提前准备、精心组织
C.统一指挥、快速反应
D.各司其职、协同配合
[多选题]正常情况下的客流组织包括哪些？（ ）
A.进闸组织
B.出闸组织
C.进站组织
D.出站组织
E.换乘组织
[简答题]客流组织一般可分为正常情况下的客流组织______及______的客流组织。
[单选题]违规操作AFC设备，造成设备故障或处理时间不及时，影响车站正常客流组织，属于（ ）级票务违章。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]以下哪项不属于日常客流组织。（ ）
A.进站组织
B.大客流组织
C.出站组织
D.换乘组织
[单选题]以下不属于大客流组织中站台岗岗位职责的是？
A.根据客流组织需要调整售票速度
B.听从站台负责人指挥
C.引导乘客分散排队候车，避免乘客在扶梯口拥堵
D.及时向站台负责人报告站台乘客数量
[单选题]以下不属于大客流组织中票亭岗岗位职责的是？
A.进行售票、兑零操作
B.进行乘客事务处理
C.引导乘客分散排队候车，避免乘客在扶梯口拥堵
D.根据客流组织需要调整售票速度
[单选题]以下不属于大客流组织中客运值班员岗位职责的是？
A.负责票务运作
B.客流控制时播放广播
C.处理乘客事务
D.票亭、临时票亭备用金、票卡不足及时补充
[单选题]以下不属于大客流组织中行车值班员岗位职责的是？
A.关注站厅乘客动态、监控站台乘客乘降情况
B.客流控制时播放广播
C.合理安排岗位人员，做好关键区域控制
D.做好大客流相关信息的上报工作
[单选题]以下不属于大客流组织的准备、响应、处置工作原则的是？
A.以人为本、减少影响
B.提前准备、精心组织
C.高度集中、统一指挥
D.各司其职、协同配合
[单选题]正常客流组织情况下，车站客运值班员的岗位职责为：
A.负责车控室日常工作，服从值班站长安排。
B.对客流、行车组织的具体工作进行落实，监督各岗位工作情况。
C.负责票务、服务工作，处理乘客票务、服务问题，监督指导售票岗、巡视岗及站台岗工作，协助处理突发事件。
D.负责接发列车，维持站台乘客候车秩序，注意乘客动态。
[单选题]车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和()大客流组织预案
A.中间站
B.终点站
C.火车站
D.换乘站D
