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[判断题]在车站发生所有票务应急事件时，均需填写《应急情况票务信息统计表》，记录车站发生各种应急事件的日期、时间、原因，由售票员负责填写，值班员及以上级别人员签字确认，并在表格中备注允许退款的时间区间
A.正确
B.错误
[单选题] 车站票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员、( )外,其他人员必须得到当班值班站长及以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。
A.机电维修人员
B.钱箱押运人员
C.通信维修人员
D.AFC维修人员
[单选题]在车站发生所有票务应急事件时，均需填写（ ），（ ）及以上级别人员签字确认
A.《当班情况登记簿》；客运值班员
B.《应急情况票务信息统计表》；客运值班员
C.《当班情况登记簿》；值班站长
D.《应急情况票务信息统计表》；值班站长
[判断题]车站票务室票卡应存放于车站票务室保险柜、锁闭的票柜，且监控设备必须24小时开启。( )
A.正确
B.错误
[判断题]票务钥匙是指轨道交通车站内票务运作相关钥匙，如AFC设备钥匙、车站票务室门钥匙、客服中心门钥匙、车站票务室及客服中心内抽屉钥匙等。
A.正确
B.错误
[判断题]客运处负责车站级应急服务信息发布的管理工作，制定车站级应急信息发布细则并报安全监察处备案，明确车站级 PIS 设备、广播设备应急信息发布时机、内容和流程等。( )
A.正确
B.错误
[简答题]车站票务室监控设备故障时的票务处理规定?
[简答题]请简述一级突发大客流车站的应急响应措施？
[多选题]车站票务钥匙包括（）
A.票箱钥匙
B.纸币回收钱箱打开钥匙
C.纸币回收钱箱取下钥匙
D.客服中心门钥匙
