更多"[单选题] 乘客信息系统可为乘客提供政府公告、出行参考、媒体新闻"的相关试题:
[判断题] 乘客信息系统可为乘客提供政府公告、出行参考、媒体新闻、广告等实时或非实时多媒体信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 乘客信息系统仅能为乘客提供政府公告、出行参考、媒体新闻、广告等非实时多媒体信息。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 乘客信息系统可为乘客提供( )等实时或非实时多媒体信息。
A.政府公告
B.出行参考
C.广告
D.政府公告、出行参考、媒体新闻、广告
[多选题]贴心服务类:车站为乘客提供便捷出行、贴心服务而设置的服务设施,包括等。( )
A.移动服务台、
B.候车椅、
C.便民服务点、
D.商业设施
[判断题]贴心服务类:车站为乘客提供便捷出行、贴心服务而设置的服务设施,包括移动服务台、候车椅、便民服务点、轮椅、商业设施等。( )
A.正确
B.错误
[单选题]TVM处于（ ）情况下，仍可为乘客提供服务。
A.A.无找零模式
B.B.显示屏黑屏
C.C.设备故障（纸币、硬币接收模块故障）
D.D.电源故障
[单选题]行车值班员在接到乘客求助电话后，若乘客需要立即提供帮助，问清求助乘客所在位置并请乘客稍等，告知（ ）分钟内有人接应（车站范围内，含出入口）。
A.10
B.8
C.5
D.3
[判断题]大客流是指车站的承载能力和运输能力无法满足乘客的出行需求，客流量不断增加而造成的乘客在车站大量滞留的情况.
A.正确
B.错误
[单选题] 乘客正常乘坐轨道交通的一次出行流程不包括( )。
A.售检票服务
B.楼层变换
C.验票出站
D.服务投诉
[判断题] 乘客事务专用票发放时须获知乘客姓名及联系方式,如乘客拒绝提供,车站如实登记。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 乘客事务专用票发放时须获知乘客姓名及联系方式,如乘客拒绝提供,车站不予发放。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 满意度是指乘客认为所得到的出行服务已达到或超过他的感受的一种感知。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 为乘客乘车时提供方便和周到的服务,努力满足乘客的各种需求,是体现( )的重要方面
A.方便周到、热情服务
B.仪表端庄、站容整洁
C.钻研业务、讲究艺术
D.团结互助、协作配合
[多选题]iBOM 机可为乘客办理下面哪些业务（）
A.A.信息查询
B.B.行程查询
C.C.行程补登
D.D.行程撤销
[判断题] 乘客自动售票机购票, 车站服务中心可在乘客持票经过出站检票机前无需向乘客提供相应面额发票。( )
A.正确
B.错误
