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[单选题]金融消费者在银行业金融机构办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经银行业金融机构进行真伪识别确认是假币的,()负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务
A.银行业金融机构
B.人民银行
C.银监会
[单选题]单选尟金融消费者在银行业金融机构办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经银行业金融机构进行真伪识别确认是假币的,()负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。
A.银行业金融机构
B.人民银行
C.银监会
[单选题](3%)金融消费者在银行业金融机构办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经银行业金融机构进行真伪识别确认是假币的,( )负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。
A.银行业金融机构
B.人民银行
C.银监会
[判断题]金融消费者在金融机构办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,应在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日),携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料,到金融机构申请查询。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护。对此,以下说法不正确的有()。
A.不得篡改银行业消费者个人金融信息
B.不得违法使用银行业消费者个人金融信息
C.不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
D.任何情况下不得提供个人金融信息
[单选题]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和(),履行告知义务。
A.安全权
B.公平交易权
C.监督权
D.自主选择权
[单选题]银行业金融机构只对在本行办理现金取款对现金真伪有异议,经确认所持钞票为()的银行客户提供查询服务
A.假币
B.真币
C.残缺污损人民币
[单选题](2% )银行业金融机构只对在本行办理现金取款对现金真伪有异议,经确认所持钞票为( )的银行客户提供查询服务。
A.假币
B.真币
C.残缺污损人民币
[多选题]银保监会《银行业消费者权益保护工作指引》涵盖了银行业消费者权益保护的内容、银行业金融机构的责任和监管部门的作用,具体包括( )。
A.明确了银行业消费者权益保护工作的原则
B.明确了银行业金融机构的行为准则
C.提出了银行业消费者权益保护工作的制度保障
D.明确了监管部门对银行业消费者权益保护工作的监督职责
[单选题]( )收缴假币是指银行业金融机构在柜台办理现金业务时发现假币进行收缴的行为。
A.柜面
B.机具
C.自助设备
D.清分
[单选题]银监会及其派出机构对银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为一级的表明:( )
A.银行业金融机构消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平
B.监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施
C.监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注