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[判断题]王某按照某短信提示，进入一网站进行网银升级，后发现银行卡内6万元人民币被全部转走，他应当去银行柜台大吵大闹。
A.正确
B.错误
[多选题]客户申请开通电子银行时，柜员或客户经理应履行对客户的安全告知义务，以下属于告知内容的有（）。
A. 网银UKEY本人保管使用
B. 不要设置简单密码
C. 提醒客户必须登记本人使用手机号
D. 提醒客户是否受犯罪份子诱导开通电子银行
[单选题]集团客户申请开通互联网专线时，需严格审核相关证件和业务用途信息的真实性，主要包括客户所在地，税务登记证、组织机构代码证或其他合法证件，业务接入地，（ ）等。
A.业务税率
B.店面门头照片
C.营业执照
D.产品合格证
[判断题]对存量客户申请开通非柜面支付功能的，应设置与账户历史交易相匹配的非柜面支付限额。
A.正确
B.错误
[单选题]客户申请开通交易明细簿功能的，应携带本人有效身份证件及借记卡，在借记卡（）办理。
A.开户网点
B.开户网点所属法人机构内任一营业机构
C.开户网点所属市辖范围内任一营业机构
D.全省任一营业机构
[多选题]以下可以开通ATM预约取款功能的账户有（）
A.I类银行卡账户
B.I类存折账户
C.II类银行卡账户
D.Ⅲ类银行卡账户
[判断题]客户申请开通借记卡交易明细簿功能的，应携带本人有效身份证件及借记卡，在借记卡开户行办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户申请信用卡后，如发卡行未向客户核发卡片，申请资料应退还客户。
A.正确
B.错误
[单选题] 第124题根据《江苏省居民客户峰谷分时电价政策实施方案》规定:居民申请开通分时后()开始执行分时。
A.当天
B.第二天
C.下个月
D.下次结算时
[判断题]柜面渠道可以为信用卡目标客户申请信用卡，也可以为普通客户申请信用卡。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《江苏省居民客户峰谷分时电价政策实施方案》规定：居民申请开通分时后（）开始执行分时。
A.当天
B.第二天
C.下个月
D.下次结算时
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[单选题]网点核实客户申请ETC注销时，无通行费垫款的，可受理客户ETC注销申请，并告知客户至少（）完成。
A.5个工作日
B.10个工作日
C.15个工作日
D.20个工作日
[多选题]ATM机管理员在接到卡被ATM机呑没的客户前来办理取卡手续时，管理员应详细记录（ ）。
A.卡号
B.持卡人姓名
C.还卡时间
D.并请客户签名
[判断题]客户通过ATM机具办理取现、转账等业务的，根据“谁的客户谁负责”原则，由为该客户开立账户的银行相应承担账户机构管理责任及账户交易监测责任。
A.正确
B.错误
[多选题] 对具有客户识别营销能力的客户经理,可按照()的原则,开通客户营销系统客户维护权限。
A.服务有必要
B.履职有能力
C.风险可控制
D.人员有保障
[多选题]柜员办理客户申请的无折（或卡）存款（或资金转入）无误，客户申请抹账的，应（ ）。
A.不予办理
B.由客户自行发起存取款的反向交易进行账务处理
C.由客户应自行联系存款账户所有人处理
D.可根据实际情况填写《银行间支付结算风险协助防范委托书》发送至受托行，并电话联系受托行进行相应的防范处理
