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[单选题]单选题:车站售票业务是从最早一列载客列车到达前( )分钟至最后一列载客列车开出前( )分钟。
A.5,3
B.10,10
C.5,5
D.10,5
[判断题]客服岗上岗时间车站最早一列载客列车到达前10分钟至最后一列载客列车开出前5分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心上岗时间车站最早一列载客列车到达前()分钟至最后一列载客列车开出前5分钟
A.10
B.15C20
C.30
[单选题]车站最早一列载客列车到达前__分钟至最后一列载客列车开出前__分钟。
A.15、5
B.10、5
C.5、5
D.15、15
[判断题]高铁车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处窗口公布。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在( )醒目位置公布。
A.候车室
B.售票处
C.进站口
D.出站口
[判断题]普速中型及以上车站在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,车站售票处逢用餐或交接班时间应实行措施暂停售票。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行暂停售票。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前1小时,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后1小时。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票厅(区)设公安制证窗口,办理临时身份证明补办业务,工作时间应与窗口售票时间一致。
A.正确
B.错误