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[单选题]要保障录音录像质量,录像中可明确辨认()面部特征,录音可明确辨识语言表述;录音录像资料不得人为变更、涂抹或删除。
A.销售人员和消费者
B.客户
C.理财经理
D.银行人员和客户
[多选题]销售专区内保障录音录像质量,录像中应可明确辨认(),录音应可明确辨认员工和消费者语言表述。
A.银行员工
B.介绍产品的场景
C.消费者面部特征
D.签约场景
[判断题]网点销售专区、录音录像,是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品,应实施销售专区录音录像管理,对每笔产品销售过程进行同步录音录像。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构进行理财产品销售录音录像行为不需要征得消费者同意,如其不同意也可以销售产品。
A.正确
B.错误
[单选题]录制过程中应保护消费者(),注重消费者体验,严格防控录音录像信息泄露风险。
A.权利
B.权益
C.隐私
D.安全
[单选题]销售专区录音录像系统修复后,应在( )工作日内将本地录音录像文件上传至服务器,不得本地留存。
A.1个
B.7个
C.10个
D.30个
[单选题]根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》,银行业金融机构保存录音录像资料的时间为( )。
A.至少保留到合同关系建立日起6个月后
B.至少保留到产品终止日或合同关系终止日起6个月后
C.至少保留到合同关系建立日起12个月后
D.至少保留到产品终止日起12个月后
[单选题]下列关于销售过程录音录像与销售人员资质管理要求的说法中,不符合规范的是:
A.在销售录音录像中向客户进行产品信息告知和风险揭示的人员,必须为具备此类产品销售资质的人员。
B.理财柜员如不具备销售资质,只能作为操作人员为客户办理业务操作,不得在双录下向客户推介产品。
C.如果客户咨询的业务人员不具备相关销售资质,必须换手由具备资质的人员进行产品介绍和风险提示,销售录音录像中的话术必须由具备资质的人员完成。
D.如果客户咨询的业务人员不具备相关销售资质,可以由该业务人员完成产品介绍和客户营销,然后由具备资质的人员进行录音录像。
[单选题]销售人员在本行营业场所向客户推介销售保险产品时,应对()产品销售过程同步录音录像。
A.每笔
B.0.99
C.0.95
D.0.9
[简答题]保险销售行为现场同步录音录像应符合什么标准?
[判断题]非高风险产品的销售录音录像,银行应根据自身销售管理情况设定合理保存期限。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行销售结构性存款,应当充分揭示风险,实施专区销售和录音录像,不得对投资者进行误导销售。
A.正确
B.错误
[单选题]强化落实上海银监局有关销售行为监管制度,严格执行( )销售录音录像相关规定。
A.保险产品
B.基金产品
C.投资品
D.理财产品