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[多选题]影响客户满意度的因素有哪些
A.产品价格满意度，
B.形象价值满意度，
C.货币成本满意度，
D.服务价值满意度
[多选题]客户期望影响的因素有哪些（）
A.顾客以往的服务体验
B.社会舆论的口碑
C.企业公开的承诺
D.竞争对手的影响
[多选题]企业要防范客户的流失，极力维护客户的忠诚度，以下影响客户流失的因素有（）。
A.客户从忠诚中所获得的利益
B.客户对企业的信任和情感
C.客户转换成本较高
D.企业与客户的联系
[多选题]影响客户还贷能力的因素有( )
A.现金流量构成
B.经济效益
C.还款资金来源
D.贷款用途
E.担保人的经济实力
[多选题]影响客户满意的因素是有哪些（ )
A.客户预期，
B.客户心情,
C.客户感知价值
D.客户年龄
[单选题]声音获取时,影响数字声音码率的因素有
三个,下面()不是影响声音码率的因素.
A.A:取样频率
B.B:声音的类型
C.C:量化位数
D.D:声道数
[单选题]下列不是影响空气粘性的因素是
A.空气的流动位置
B.气流的流速
C.空气的粘性系数
[单选题]不是胃排空速度的影响因素是
A.空腹与饱腹
B.药物因素
C.药物的组成与性质
D. 药物的多晶体
E. 食物的性质
[多选题]影响零售客户期望的因素 ( )。
A.以往消费经历
B.他人介绍
C.企业宣传
D.客户的素质
[单选题]以下哪个因素不是影响政治参与的基本因素( )(p220)
A.经济发展
B.社会地位
C.国家要素说
D.政治心理
[判断题]影响电价的因素有自然资源影响、需求关系对电价的影响，时间因素的影响、季节因素的影响和其他政策性因素的影响。
A.正确
B.错误
[单选题]以下不是影响多晶硅质量因素的是（ ）。
A.精制料金属杂质含量
B.置换氮气露点
C.石墨件杂质含量
D.炉筒冷却水超温
[单选题]( )不是影响仓容定额的因素。
A.仓库地坪载重量
B.商品本身性质特点
C.商品价值量
D.机械化程度
[单选题]下列哪项不是影响骨折愈合的因素
A.软组织的损伤程度
B.体重
C.是否并发感染
D.骨折类型
E.骨折部的血液供应
[单选题]以下哪一项不是影响需求的因素( )。
A.生产要素价格
B.商品本身价格
C.消费者对未来的预期
D.相关商品价格
