[多选题]影响客户满意的因素是有哪些（ )
A.客户预期，
B.客户心情,
C.客户感知价值
D.客户年龄

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[多选题]影响客户满意度的因素有哪些
A.产品价格满意度，
B.形象价值满意度，
C.货币成本满意度，
D.服务价值满意度

[单选题]下面（）不是影响客户满意度的因素。
A.企业因素
B.产品因素
C.服务因素
D.商品范围因素

[多选题]在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？
A.不满意
B.一般满意
C.满意
D.高度满意。

[简答题]影响健康的因素有哪些?

[简答题]心理发展影响的因素有哪些？

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[多选题] 影响油品氧化因素有哪些？（）
A.油脂的化学组成
B.氧化持续时间
C.工作温度和环境
D.摩擦介质

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