[多选题]影响客户满意度的因素有哪些
A.产品价格满意度，
B.形象价值满意度，
C.货币成本满意度，
D.服务价值满意度

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[单选题]下面（）不是影响客户满意度的因素。
A.企业因素
B.产品因素
C.服务因素
D.商品范围因素

[多选题]在中级话务员客户满意服务中，讲到货币成本满意度包括有哪些满意度？
A.资费标准满意度
B.计费准确满意度
C.时间消耗满意度
D.资费种类满意度。

[判断题](　　)客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。
A.正确
B.错误

[多选题]在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？
A.不满意
B.一般满意
C.满意
D.高度满意。

[多选题]影响顾客满意度的因素有()。
A.物料的可获取性
B.供应商准时发货
C.顾客准时接收
D.供应商发货的完整性

[多选题]影响客户满意的因素是有哪些（ )
A.客户预期，
B.客户心情,
C.客户感知价值
D.客户年龄

[多选题]影响工作满意度的因素有（） (2分)
A.、工作富有挑战性
B.、公平的报酬
C.、支持性的工作环境
D.、融洽的人际关系
E.、个人特征与工作匹配

[单选题]满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或(　　)。
A.投诉信息
B.咨询信息
C.经营信息
D.意见建议

[单选题]决定员工满意度的重要因素是（）。
A.薪酬
B.晋升
C.环境
D.工作

[判断题]客户的满意度与客户的服务没有直接的关系
A.正确
B.错误

[简答题]影响空载线路分闸过电压的影响因素有哪些？

[简答题]精馏操作的影响因素有哪些?

[简答题]心理发展影响的因素有哪些？

[判断题]在“一对一”双向交互式网络营销中，客服的态度对产品销售量和客户满意度影响不大。
A.正确
B.错误

[多选题]人脸采集的影响因素有哪些?
A.采集角度
B.图像分辨率
C.图像大小
D.光照环境

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