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[单选题]装表接电前，应与客户联系，预约（），再次确认表箱安装位置。
A.勘查时间
B.工作时间
C.上门时间
D.装表时间
[判断题]预约取号是预约客户在预约时间内到营业网点通过智能排队机使用预约号码换取正式排队号码的业务功能。
A.正确
B.错误
[单选题]现场调查人员调查前应及时与客户联系，根据诉求初步了解情况，与客户预约时间，说明工作内容、工作地点，请客户予以配合。
A.对
B.错
[判断题]对低压客户，合并现场勘查和装表接电环节，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后当场装表接电。
A.正确
B.错误
[判断题]低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后当场装表接电
A.正确
B.错误
[单选题]低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后()装表接电。
A.当场
B.2个工作日内
C.3个工作日内
D.4个工作日内
[单选题]对专变、专线客户送电前应与客户约定时间，并与客户签字确认或电话录音，以便客户做好准备。复电后，联系客户确认已正常用电。
A.对
B.错
[判断题]如因客户原因变更预约时间的，相关人员应按规定启动预约时间变更流程，并在系统中记录再次预约的上门时间。
A.正确
B.错误
[判断题]低压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格后当场装表接电。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧家庭工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师联系客户上门服务时间时，因客户原因需要改变入户施工日期及时间时，需启动二次预约流程。
A.正确
B.错误
[单选题]遇不能按时履约时，应（），由供指中心与客户另行预约查勘时间，并同步更改系统预约时间。
A.私下变更
B.将流程终止，并重新发起流程
C.可暂将工单闲置
D.上报供指中心
[判断题]本小题 1 分
低压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格后当场装表接电。
A.正确
B.错误
[单选题]新装、增容用电客户在（ ）后，应及时为客户工程装表接电。
A.竣工验收合格
B.交清有关费用
C.签订《供电用合同》
D.以上三者都必须满足
[单选题]接待室办公时间应与本单位工作时间保持一致，如遇特殊情况应根据客户服务需要()。
A.适当延长
B.无须延长
C.告知客户第二天再来
D.告知客户已到下班时间
[单选题]装表时，未向客户确认新装电能表的初始电量将导致( )。
[1分]
A.多计电量
B.影响电费结零
C.客户投诉的风险
D.客户对电能表底度不认可的风险
[判断题]对新装电表的客户，应在装表后十五天内进行第一次抄表。
A.正确
B.错误
[多选题]对新装表客户第一次抄表时,抄表机会提示抄表员,抄表时对(____)认真核对。
A. 户号
B. 客户名称
C. 资产号
D. 表计型号
[判断题]装表人员在对客户计量表计安装完毕后，仍需对所装计量装置型号、表号、倍率，电流互感器的变比、准确等级及计量装置的产权归属等认真核实。
A.正确
B.错误
