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[多选题]重大投诉主要是指符合下列条件之一的客户投诉（ ）。
A.新闻媒体、司法机关或监管机构等敏感单位工作人员的投诉，或者具有较大社会影响力客户的投诉。
B.因本行制度或系统缺陷导致的，不及时弥补会引发后续连锁反应的投诉。
C.同一客户就同一问题反映 2 次(不含)以上的投诉。
D.其它可能对本行声誉或利益造成负面影响的投诉。
[多选题]重大投诉主要是指符合下列条件之一的客户投诉（ ）。 柜面人员服务质量培训教材1.0
A.新闻媒体、司法机关或监管机构等敏感单位工作人员的投诉，或者具有较大社会影响力客户的投诉。
B.因本行制度或系统缺陷导致的，不及时弥补会引发后续连锁反应的投诉。
C.同一客户就同一问题反映 2 次(不含)以上的投诉。
D.其它可能对本行声誉或利益造成负面影响的投诉。
[多选题] 2、只要符合以下条件之一的客户,可认定为中银理财客户。
A.政府机关或事业单位处级以上领导干部
B.注册资本在1000万元以上企业的总经理等高层管理人员,并经上级分行个人金融部特殊批准
C.本、外币存款(含汇聚宝、人民币理财产品)、基金、国债,以及20%消费信贷本金,累计总额在等值人民币50万元以上
D.银行卡年消费额(不含购房、购车、装修等一次性消费)等值人民币15万元以上
[多选题]一般符合以下哪些条件之一，就属于重大操作:
A.公司确定的“一级网络”的重大动作
B.国庆节期间的操作
C.重大操作计划的计划性变更
D.客户或国家领导视察期间的操作
[简答题]一般符合以下哪些条件之一，就属于重大操作:(124)
[多选题]在《个人信用报告》中，符合以下条件之一者为限制类客户。
A.“贷款最近24个月每个月的还款状态记录”各栏中出现“4”（含）以上
B.“贷款明细信息”栏中“当前逾期总额”合计5000（含）元以上的
C.“贷记卡或准贷记卡最近24个月每个月的还款状态记录”栏出现“4”（含）以上
D.“贷记卡或准贷记卡明细信息”栏中“当前逾期总额”合计5000（含）元以上的
[多选题]符合条件之一者定为六级信息系统事件:
A. 因信息系统原因导致公司秘密信息外泄, 或信息系统数据遭恶意篡改, 对公司生产经营产生较大影响。
B. 财务营销电力市场交易安全生产管理等重要业务应用 1 天以上数据完全丢失,且不可恢复。
C. 公司各单位本地网络完全瘫痪,且影响时间超过 4 小时。
D. 全部信息系统与公司总部纵向贯通中断,影响时间超过 4 小时。
[多选题]在《个人信用报告》中，符合以下条件之一者为禁入类客户。
A.“贷款最近24个月每个月的还款状态记录”各栏中出现“6”（含）以上的，或出现“G”（除结清外，其他认可形态的终止账户）、“Z”（以资抵债）、“D”（担保人代还）情况之一的
B.“贷款明细信息”栏中“当前逾期总额”合计10000（含）元以上的
C.“贷款明细信息”栏中“账户状态”显示“呆账、损失”等非正常状态的
D.“贷记卡或准贷记卡最近24个月每个月的还款状态记录”各栏中出现“6”（含）以上的或出现“G”（除结清外，其他认可形态的终止账户）
E.“贷记卡或准贷记卡明细信息”栏中“当前逾期总额”合计10000（含）元以上的
[多选题]有以下情形之一的客户不符合微小贷 款业务申请条件：
A.从事国家禁止或违法活动
B.本行黑名单客户及借款人或其配偶有重大恶意不良信用记录
C.缺乏必要的法律及证明其实际经营的相关文件
D.未经许可而从事严重污染环境的经营活动
E.从事业务未顾及基本劳动安全
[多选题]哪些属于符合重大事故条件（ ）.
A.死亡10人以上，30人以下.
B.重伤50人以上100人以下.
C.直接经济损失5000万元以上，1亿以下.
D.发生重大大火灾事故.
[多选题]哪些属于符合特别重大事故条件（ ）.
A.死亡30人以上.
B.重伤100人以上.
C.直接经济损失1亿元以上.
D.发生特别重大大火灾事故.
[多选题]重点账户应符合以下条件之一（）。
A.日均存款余额在10万元及以上的存款账户
B.业务发生频繁且额度相对较大的存款账户
C.其他经营机构认定应纳入重点账户对账范围的账户
D.办理业务种类较多的存款账户
[多选题]抵债资产取得要符合下列条件之一( )。
A.债务人宣告破产,经合法清算后,通过协议或依照法院判决、裁定等形式,以其合法资产抵偿信用社债务的
B.债务人、担保人已依法被宣告破产,债权信用社依法取得其合法资产抵偿其债务的
C.对债务人按司法强制执行程序无法执行到现金资产,且执行实物资产或财产权利按司法程序降价处置仍无法成交的
D.生产经营已中止或建设项目处于停、缓建状态
E.债务人、担保人及第三人只有通过以物抵债才能最大限度清偿农村信用社债权的其他情形
[单选题]符合以下条件之一时，不应填用变电第一种工作票？
A.高压线路、设备上工作，需要全部停电或部分停电者。
B.二次系统上的工作，需要将高压设备停电或做安全措施者。
C.其他工作需要将高压设备停电或做安全措施者。
D.高压线路、设备上工作，不需要全部停电或部分停电者。
[多选题]符合以下条件之一时，应填用变电第一种工作票？
A.高压线路、设备上工作，需要全部停电或部分停电者。
B.二次系统上的工作，需要将高压设备停电或做安全措施者。
C.其他工作需要将高压设备停电或做安全措施者。
D.高压线路、设备上工作，不需要全部停电或部分停电者。
