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[多选题]旅客列车乘务组由（）乘务员组成。
A.餐车
B.客运人员
C.公安乘警
D.车辆乘务员
[判断题]旅客列车乘务员胸前未佩戴本次列车乘务标志实施危险品检查时，旅客有权拒绝检查。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]各趟旅客列车（含动车组）应成立由（ ）负责，列车乘务员和餐饮服务、安全员、乘警等组成的反恐怖防范工作小组和应急处置组。
A.列车长
B.乘警
C.乘务员
D.司机
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车乘务员应对车厢()安全设备设施知位置、知性能、会使用。
A.紧急制动阀
B.紧急破窗锤
C.人力制动机
D.防毒面具
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，旅客列车乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第11.2条规定，旅客列车乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）11.2，旅客列车乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度。
A.正确
B.错误
[填空题]旅客列车首问负责制指接待旅客问询的列车乘务员,对旅客询问的( )做到主动热情,( )。(乌铁客〔2006〕368号)
[单选题]如遇（）故障，动车组以外的旅客列车司机应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。(《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第366条)
A.紧急制动阀
B.手制动机
C.制动机
D.自动制动机
[多选题]单班单司机值乘的旅客列车分部运行时，由车辆乘务员组织列车乘务人员做好遗留车辆的（ ）工作。
A.防溜
B.防护
C.安全
[多选题]单班单司机值乘的旅客列车分部运行时，由车辆乘务员组织列车乘务人员做好遗留车辆的（）工作。
A.防溜
B.防护
C.安全
[填空题]旅客列车首诉负责制指受理旅客投诉的列车乘务员,对受理全过程负( ),不得( )。(乌铁客〔2006〕368号)
