[单选题]使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过( )完成实名制验证、进出站检票手续。
A.人工通道
B.闸机通道
C.绿色通道
D.应急通道

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[判断题]购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。
A.正确
B.错误

[判断题]使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件和订单号码办理换票手续。
A.正确
B.错误

[单选题]使用非可识读证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过（）通道完成实名制验证、进出站检票手续。
A.人工
B.自助
C.半自助检票
D.终端

[多选题]在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到（）办理换票手续。
A.车站售票窗口
B.铁路客票代售点
C.车站自动售票机
D.联网站

[判断题]电子客票旅客持购票有效身份证件及行程单通过安全检查。（）
A.正确
B.错误

[判断题]旅客持电子客票退票，只须持有效身份证件办理。（）
A.正确
B.错误

[单选题]旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站售票窗口索取。
A.5
B.15
C.20
D.10

[单选题]在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票()到车站退票窗口索取。
A.次日起10日内
B.之日起10日内
C.次日起15日内
D.之日起15日内

[单选题]持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过（）办理实名制验证、进出站检票手续。
A.自助验证机
B.自动检票闸机
C.人工通道
D.自助或人工通道

[单选题]旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起( )内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到实施电子客票的车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。
A.10日内
B.30日内
C.15日内
D.20日内

[单选题]旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到实施电子客票的车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。
A.5日内
B.10日内
C.20日内
D.30日内

[多选题]学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证原件到安装有学生火车票优惠卡识别器的（）。
A.车站售票窗口
B.自动售（取）票机
C.铁路运输企业授权的铁路客票代售点
D.铁路客票代售点

[单选题]持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过( )办理实名制验证、进出站检票手续。
A.检票口
B.闸机
C.人工
D.人工通道

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