更多"[判断题]纳税人对纳税服务的投诉,可以向本级税务机关提交,也可以向其上"的相关试题:
[判断题]纳税人因服务质效进行的纳税服务投诉事项情况复杂的,经受理税务机关纳税服务部门负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过10个工作日,并向投诉人做好解释。
A.正确
B.错误
[单选题]纳税人对服务言行的投诉,是指纳税人认为税务机关工作人员在履行纳税服务职责过程中服务言行不符合文明服务规范要求而进行的投诉。以下不属于对服务言行的投诉的是:
A.税务机关工作人员使用服务忌语的
B.税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的
C.税务机关工作人员行为举止违背文明礼仪服务其他要求的
D.税务机关工作人员收受纳税人礼金等财物
[判断题]税务机关对于纳税人采取口头形式提出纳税服务投诉的,必须进行录音或者录像。
A.正确
B.错误
[判断题]各级税务机关依照本级职责办理纳税人需求,对超出本级职责范围的纳税人需求,报上级主管部门协调办理。税务机关认为下级税务机关应当办理而未办理的,可以责令其办理。
A.正确
B.错误
[多选题]纳税人对税务机关或税务人员服务态度、服务质效不满,或者认为税务机关侵害纳税人合法权益而进行投诉时,税务机关可即时处理的有:
A.纳税人当场提出投诉,事实简单、清楚,不需要进行调查的
B.一定时期内集中发生的同一投诉事项且已有明确处理意见的
C.情绪激动要求马上解决的纳税人投诉
D.自然人纳税人提出的个人所得税服务投诉
E.自然人缴费人提出的社会保险费和非税收入征缴服务投诉
[单选题]一般情况下,纳税人对服务质效类和其他侵害纳税人合法权益类的纳税服务投诉事项,税务机关办结的时限为:
A.10个工作日
B.15个工作日
C.20个工作日
D.30个工作日
[判断题]纳税人对纳税服务的投诉应当采取实名投诉,对于匿名投诉,税务机关不予受理。
A.正确
B.错误
[判断题]纳税人对查询结果有异议,可以向税务机关申请核实。税务机关应当对纳税人提供的异议信息进行核实,并将核实结果告知纳税人。
A.正确
B.错误
[判断题]税务机关纳税人学堂可以邀请涉税专业机构或相关应用系统第三方服务机构人员为纳税人培训授课，并介绍相关应用系统增值服务内容。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]纳税人的同一投诉事项涉及两个以上税务机关的，应当向两个以上税务机关的上级税务机关进行投诉申请处理。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]一般情况下,纳税人对服务言行类进行的纳税服务投诉事项,税务机关办结的时限为:
A.5个工作日
B.10个工作日
C.15个工作日
D.20个工作日
[单选题]以下哪项是引导和方便纳税人办税,传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统:
A.排队叫号系统
B.咨询导税台
C.内部标识
D.电子显示屏
[判断题]国家税务总局近日发布《全国税务机关纳税服务规范》(3.0版),大幅精简纳税人办税资料,明确70种外部门证明类资料不再需要报送,105个事项实现“最多跑一次”。
A.正确
B.错误
[单选题]某县税务局强制要求纳税人采取网上申报的方式,纳税人对该税务机关进行了投诉,此投诉属于以下哪个类型的投诉:
A.对服务言行的投诉
B.对服务质效的投诉
C.对侵害纳税人合法权益的其他投诉
D.无效投诉
[多选题]办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税,传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统,其主要类别包括:
A.窗口标识
B.功能区标识
C.服务设施标识
D.办税流程标识
E.监督电话标识
[判断题]各级税务机关纳税服务部门定期向社会公开具有普遍性、代表性的纳税人需求办理结果,接受社会各界监督,不断提高纳税人对税收工作的参与度、满意度和税法遵从度。
A.正确
B.错误
[判断题]纳税人对首问责任承办部门和承办人员的投诉,可以向上级税务机关提出。
A.正确
B.错误
