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[单选题]根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，（ ）策略的立足点不是放在 争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A.分层营销
B.交叉营销
C.大众营销
D.情感营销
[单选题]根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，()策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A.分层营销
B.交叉营销
C.大众营销
D.情感营销
[单选题]根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A.分层营销
B.交叉营销
C.大众营销
D.情感营销
[多选题]根据美国著名的战略管理学家迈克尔。波特的竞争理论，饭店基本竞争战略有哪三种（）
A.低成本战略
B.高效率战略
C.差异化战略
D.集中化战略
E.创新型战略
[多选题]根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（ ）。
A.有形性
B.可靠性
C.可测性
D.可信性
E.移情性
[单选题].根据美国著名社区工作专家罗斯曼的分类法，修桥铺路、安置无家可归者、解决社区 环境污染问题等，属于社区工作目标中的（ ）。
A.过程目标
B.任务目标
C.社会目标
D.基本目标
[多选题]根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，将服务质量的评价标准因素归纳为（ ）
A.有形性
B.可靠性
C.可测性
D.可信性
E.移情性
[单选题]某饭店要求员工态度亲切，同时对顾客需要反应敏锐，能设身处地为顾客着想。根据美国著名营销学家贝里等人提出的服务品质评价标准理论，这是饭店服务品质评价标准中（ ）因素的基本要求。
A.有形性
B.可靠性
C.响应性
D.移情性
[单选题]证券组合管理理论最早由美国著名经济学家()于1952年系统提出。
A.詹森
B.特雷诺
C.萨缪尔森
D.哈理·马柯威茨
[多选题]根据著名管理学家迈克尔 波特的竞争战略理论，商业银行的营销策略有（ ）。
A.单一营销策略
B.分层营销策略
C.产品差异策略
D.专业化策略
E.交叉营销策略
[单选题]证券组合管理理论最早由美国著名经济学家哈里·马柯威茨于()年提出。
A.1950
B.1952
C.1960
D.1962
[单选题]根据迁移的层次不同，把学习迁移分为横向迁移和纵向迁移的美国著名心理学家是（ ）
A.布鲁纳
B.奥苏伯尔
C.加涅
D.班杜拉
