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[判断题]除乘务员需携带的装具外,区域乘务长无需携带计数器→(客舱乘务员手册/航前准备/2.3.2.3)
A.正确
B.错误
[多选题]乘务长在填写《机上事件报告单》时的必填项目有:( )
A. 发生时间
B. 地点
C. 导致原因
D. 采取的处理程序
[判断题]( )飞机加油机上有乘客时,机长应确定主撤离口并通知乘务长,乘务长应及时将 此信息通知其他乘务员和地面保障人员。
A.正确
B.错误
[判断题]( )飞机加油机上有乘客时,机长应确定主撤离口并通知乘务长,乘务长应及时将此信息通知其他乘务员和地面保障人员。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务组的接替指挥顺序是乘务长、头等舱乘务员、(见习乘务长)2号乘务员、普通舱乘务员。→(客舱乘务员手册/安全管理规则/2.1.4.3)
A.正确
B.错误
[判断题]乘务长在关舱门之前广播确认防止旅客登错机广播,确认机上无外来人员。→(客舱乘务员服务规范手册/乘务员职责/2.1.2)
A.正确
B.错误
[判断题]乘务长未到场的情况下,根据航班计划表次序确定2号乘务员,并履行临时带班乘务长的职责,向乘务值班员反馈组员签到情况,主持航前准备会,带领组员按时登机→(客舱乘务员服务规范手册/乘务员职责/2.1.3)
A.正确
B.错误
[多选题]结合近期锂电池冒烟、失火不安全事件,客舱经理/乘务长、两舱乘务员提升安全风险意识,机上关注、提示,以下正确的是( ) :
A.在不移动座椅的前提下,尝试取出该设备;
B.如无法取出,应转移该座位旅客,并告知该旅客和周围人员不得再移动该座椅,保持座椅现状待时机合适或飞机落地后由机务协助取出;
C.客舱机组全员需对旅客使用电子设备全程监控,对部分公务舱座椅易滑落区域,及时关注、提示,避免旅客电子设备滑落;
D.一定要向公务舱旅客说明挤压锂电池可能造成的危险,避免旅客安全风险意识不足自行调整座椅;
[判断题]( )客舱乘务员失能时,应立即报告乘务长,乘务长立即报告飞行机组。
A.正确
B.错误
[多选题]机上食品发现外来杂物/可疑食品,乘务长应:( )
A. 报告机长
B. 将外来杂物或可疑食物交公司保卫部
C. 记录航班号/日期/航段
D. 记录所采取的措施
E. 旅客姓名、住址及电话
[判断题]关舱门前乘务长应监督安全员是否在位。→(客舱乘务员服务规范手册/乘务长工作职责及管理权限/2.1.2)
A.正确
B.错误
[判断题]( )飞机遇劫持后机上空防指挥权代替顺序依次为:机长→副驾驶→乘务长→航空 安全员→乘务员。
A.正确
B.错误
[单选题]如客舱乘务长失能,接替客舱乘务长工作的是:( )
A. 2#客舱乘务员
B. 3#客舱乘务员
C. 4#客舱乘务员
D. 航空安全员
[判断题]( )飞机遇劫持后机上空防指挥权代替顺序依次为:机长→副驾驶→乘务长→航空 安全员→乘务员。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务长认真记录好客舱记录本,做好供应品回收和填写。→(客舱乘务员服务规范手册/乘务员职责/4.13.4)
A.正确
B.错误