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[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,高铁特大、大型车站应当为商务座旅客设置贵宾候车区(域)。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,候车区具备车票()功能。
A.改签
B.退票
C.取票
D.换票
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,()车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。
A.直辖市
B.省会城市
C.地级市
D.县城
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,贵宾候车区按规定提供免费()等服务。
A.餐食
B.小食品
C.饮品
D.报刊
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,特大、大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设)。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,候车区饮水处配备的电开水器应加锁。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票处、候车区、站台可有自助查询终端,内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,高铁()车站设有服务品牌。
A.特大型
B.大型
C.中型
D.小型
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,高铁()车站内设相对封闭的哺乳区。
A.特大型
B.大型
C.中型
D.小型