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[多选题]对客户供电的基本要求包括(____)。
A.实时性
B.可靠性
C.安全性
D.经济性
[多选题]供电服务人员接听电话的基本要求包括( )。
A. 做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅
B. 根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复、确认
C. 通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断
D. 接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理
[多选题]客户供电系统包括(____)。
A.高压配电线路
B.低压配电线路
C.变电所
D.用电设备
[多选题]供电企业加强为重要客户供电的输变电设备运行维护，根据对重要客户供电的输变电设备实际运行情况(____)。
A.缩短设备巡视周期
B.延长设备检测周期
C.延长评价周期
D.缩短设备状态检修周期
[判断题]中高压客户供电方案的有效期为1年，低压客户供电方案的有效期为1个月，逾期注销。供电方案在有效期限内遇到情况变化，应主动与客户沟通协商、合理调整，重新确定后书面答复客户。( )
A.正确
B.错误
[判断题]中高压客户供电方案的有效期为1年，低压客户供电方案的有效期为3个月，逾期注销。供电方案在有效期限内遇到情况变化，应主动与客户沟通协商、合理调整，重新确定后书面答复客户。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《10kV电力客户供电方案制定规范》为10kV电力客户供电方案制定的（ ）管理给予指导。
A.规范化
B.统一化
C.一致化
D.标准化
[多选题]确定供电方案的基本要求（）。
A.根据客户的用电容量、用电性质、用电时间，以及用电负荷的重要程度，确定高压供电、低压供电、临时供电等供电方式
B.根据用电负荷的重要程度确定多电源供电方式，提出保安电源、自备应急电源、非电性质的应急措施的配置要求
C.根据用电负荷的重要程度确定单电源供电方式，提出保安电源、自备应急电源、非电性质的应急措施的配置要求
D.客户的自备应急电源、非电性质的应急措施、谐波治理措施应与供用电工程同步设计、同步建设、同步投 运、同步管理
[多选题]配电网的基本要求主要是供电的( )和经济性等。
A.连续的
B.可靠的
C.持久的
D.合格的电能质量
[单选题]供电方案要确定客户的供电容量、()、供电方式、电能计量方式、供电电源点、供电线路路径、客户用电性质 及执行电价类别等。
A.供电场所
B.供电电流
C.配电电压
D.供电电压
[多选题] 对供电系统的基本要求有( )。
A.供电可靠
B.安全、经济、合格
C.电力网的运行调度灵活
D.电能质量合格
[多选题]《10kV电力客户供电方案勘查表》中的线路属性包括以下哪些内容？（ ）
A.架空线路
B.电缆线路
C.工业线路
D.商业/居民线路
E.混合线路
